● 理的意思是看得起，让他觉得有面子
● 对事要管，把事情管好是基本的心态
● 对人要理，大家有面子，才叫做圆满
● 不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚
● 不可以和稀泥，却应该和-谐，才圆通
● 外圆还要内方，基本的原则必须坚持
● 方是方针、准则，也就是不变的原则
● 圆是随机应变的变通，就是变得合理
● 只能构随机应变，绝对不能投机取巧
● 原则和变通要有切点，否则就是乱变
● 不可不变也不能乱变，要变得合理
● 合理地因人、事、地、物，适当变通
● 守本分，首先把自己的本分工作做好
● 守规矩，凡事依照制度，按规定办事
● 守时限，规定的时间内完成应办事项
● 守承诺，答应的事情必须依承诺做到
● 重方法，讲究正确有效方法提高绩效
● 重改善，精益求精，持续做得更好
● 管理一定要制度化，但制度必须合理
● 合理的制度，大家一定要自动去遵守
● 制订制度时，有下而上比较容易合理
● 下面订得不合理，上面还可以有意见
● 上下多交流，彼此尊重，叫做好商量
● 自然孕育而成的制度，比较合乎人性
● 思虑的方式和处理事情的方式相反
● 凡事要先看规定，合乎规定才可以去做
● 不合规定，要先研究有什么能变通的
● 不能变通，最好改变事情以符合规定
● 如果有困难，最好和上级商量求谅解
● 合理合法，还要考虑可能产生后遗症
● 上级的命令都是对的，先仔细听进去
● 研究实际状况，有问题提出来试试看
● 自己不能解决，要及时向上级做报告
● 上级的指示，先说好，再实地做做看
● 实在有困难，再向上级提出，看着办
● 最好不要改变上司，让上司自己改变
● 指派工作，是上司能力的考验要慎重
● 适当指派工作，还要加以合理的辅导
● 部属做不好，要看是不能，还是不为?
● 不能比较好办，找人教他或接受训练
● 不为要看是不敢、不肯、还是不多做
● 依照不同状况，做不一样的辅助指导
● 越级报告应该视为非常态，而非常态
● 不可以听也不能不听，都有不良后果
● 应该先听，然后才告诉他依层级报告
● 站在暗处看直接主管怎样处理这件事
● 有意见要私底下和直接主管好好商量
● 尽量设法减少越级报告，但不能限制
● 不可以向上级抗-议，因为上级不接纳
● 不可以询问部属，因为不一定愿意说
● 最好宣示由部属自行决定要不要报告
● 让上级和部属拥有某些弹性较好办事
● 自动报告的，要尽心辅助，力求办妥
● 不报告的，自行负责，不替他担责任
● 尊重上级，至少礼让他三分，才公平
● 上级想听才说，不想听要想办法转换
● 只说过程及方法，不能代替他做决定
● 不能从头说起，拉扯太远，要说重点
● 说到差不多就好，上级想问才接着说
● 无论上级怎么反应，都先说是再调整
● 最好的指示方式，就是不要发号施令
● 先提出问题，看大家如何反应最妥当
● 对不同的意见，不要做评论，各自表述
● 把指示放在腹中，让大家自动找出来
● 人对自己的决定，必然全力以赴去做
● 保持紧急时发号施令的权利，很有效
● 大家一般大，谁也不怕谁，也不服气
● 让大家明白，跟我打交道保证不吃亏
● 有办法时，还要故意让大家占小便宜
● 能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较
● 必要时好开口，大家也才会热心反应
● 希望大家如何对待我，先从自己做起
● 人员没有增加，新的业务却不断产生
● 如果分配不出去，主管自己迟早累死
● 指派新的任务，谁都不热心，推拖拉
● 表现的很热心，更要小心，想干什么
● 要想办法，让大家乐于接受新的业务
● 指派得当，才能收到预期效果，安心
● 不要等到最后才发现，平时在做什么
● 不能如期完成，必须提早报告求补救
● 上下都明白，共同想办法，如期完成
● 实在没办法，要提出补救方案才罢休
● 应该通知的，要预先告知，好做准备
● 不允许延期，不能够降低质量求应付
● 不能够放过部属的错误，否则没良心
● 不可以让部属在公开场合没面子丢脸
● 最好预防犯错，初犯不罚，严防再犯
违法或恶意犯错，第一次就就罚，不放纵
