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[医院民主评议政风行风自查报告]医院民主评议政风行风自查自纠报告

自查自纠报告 |

时间:

2019-11-29

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根据市纪委、省卫生厅和市卫生局关于开展2012年民主评议部分公共服务行业政风行风活动的精神,为进一步推进我院行风建设,全面提高医疗服务质量和水平,以优良的成绩迎接民主评议。我院按照民主评议的工作要求,积极开展自查自纠与整改,现将相关情况报告如下:

一、为切实做好我院对开展“全市民主评议医疗卫生单位政风行风”的迎评工作,医院成立了民主评议行风活动迎评领导小组和具体的工作办公室,制定了严格的工作要求和措施,在全院进行了部署和动员,形成良好的迎评氛围。

二、根据民主评议内容,我院结合工作实际,对依法执业、规范收费、业务公开、改善服务、廉洁行医等五个大的方面进一步进行了目标任务分解,细化到具体的30项工作任务,明确了落实措施的科室与责任人。

三、结合当前开展的“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动、“三好一满意”活动,积极开展自查自纠,认真查找服务工作中存在的不足和问题,并在社会和病员中广泛征求意见,落实整改措施

四、公开服务承诺,公示了内涵“改善服务、提高质量、规范行为、透明收费、尊重病人、合理诊疗和廉洁行医等方面的承诺内容,设立投诉举报电话和电子信箱,自觉接受社会和群众的监督,对发生的服务态度生硬、服务行为不规范等问题,在对当事人严肃处理的基础上,实行责任追究,落实责任制。

五、在新闻媒体多方位报道我院行风建设方面的活动情况,今年我院以“规范医疗服务行为,构建和谐医患关系”主题活动为载体,大力开展学习三好医生蔡庆康活动,实施医德医风动态考评,不断提高员工素质;为减轻人民群众就医负担,采取了多手段构筑安全用药防火墙、为患者合理用药保驾护航和努力降低平均住院费用、缩短平均住院日以及设置“慈善医院”等一系列举措。今后我院将针对自查自纠中反映突出的医患沟通等服务细节问题,进一步改进服务态度,提高服务质量,为人民群众提高更加优质、安全、满意的医疗服务。

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