保险公司领导发言篇1
油田供电管理中心的同志们、家属朋友们:
大家好,你们辛苦了!
大漠长风浩荡、塔河秋意浓浓,月到中秋分外明,每逢佳节倍思亲,中秋佳节将至。在此,我代表油田供电管理中心党委、中心领导班子,向为塔河油田电网付出汗水和做出贡献的干部职工以及一直默默支持我们工作的家人们表示衷心的感谢和诚挚的问候!
纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年庆典刚刚结束,我们即将迎来新疆维吾尔自治区成立60周年。这一年对于生活在和平年代的我们来说,是漫长而厚重的一年。
流金岁月见证了我们供电人风雨兼程、无私奉献的坚实足迹。这一年,对我们供电管理中心来说是充满朝气、蒸蒸日上的一年;是敢为人先、丰富充实的一年;是创新管理、转型发展的一年;是追求与成长和我们相随,光荣与梦想和我们相伴的一年。
新的辉煌,新的成就,是我们在局党委、局分公司的正确领导下,目标明确,思路清晰,措施得力,狠抓落实的结果;是广大干部职工锐意创新、开拓进取的结果;是我们电网人艰苦奋斗、无私奉献的结果;也是职工家属鼎力支持的结果。
皓月当空洒银泄玉,中秋正至喜事悦人。回首昨天,我们感慨万千;正视今天,我们豪情满怀;展望明天,我们信心倍增。为塔河油田电网的发展、为助力西北石油梦做出更大的贡献。
祝大家中秋快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福!
保险公司领导发言篇2
亲爱的同事们:
大家好!
今天是中秋节。我谨代表公司向所有同事说一声节日快乐,祝我们全家健康幸福。月是故乡圈,人是故乡亲戚。虽然我们都来自不同的地方,但我们为了公司的发展而聚集在一起,为公司的成长而共同努力。在此,我要向为公司奉献青春和汗水的员工们说声谢谢!在今天这个美好的夜晚,我们难免会有思念亲人的感觉,但我们也很高兴能在这个团结奋进的大家庭里。
中秋节是中国的一个传统节日,是一个收获的节日,是一个家庭团聚和邀酒赏月的节日。至于中秋节,自古以来就流传着许多美丽的传说。“嫦娥奔月女神”不仅在中秋之夜给人无尽遐想,更以浪漫、温馨、魅力点缀中秋之夜。古往今来,多少文人墨客在中秋之夜抒发情怀,留下多少不朽诗篇!大海升起,月亮升起,照亮了整个天堂,直到,举起我的杯子,我问明月,喝成三个人,抬起头来看,我发现这是月光,再次下沉回来,我突然想到了家。
当皓月当空,银装素裹时,中秋节是一件喜事。昨天的成就成就了今天的辉煌,今天的辉煌是明天的新起点。目前我公司正处于发展的关键时刻,众多项目的快速推进为公司带来了千载难逢的机遇。形势紧迫,时间不等人。组织是公司实施有效管理的“中枢神经”,在发布信息、报告信息和内外沟通方面发挥着举足轻重的作用。其工作作风、工作效率和作风形象直接关系到公司的内外部形象和发展。让我们齐心协力,同舟共济,以更加勤奋敬业的态度,严谨扎实的作风,饱满的热情,把公司的各项工作推向更高的台阶。
让我们以饱满的热情为公司的蓬勃发展做出自己的努力。谢谢大家!
保险公司领导发言篇3
尊敬的各位领导、各位嘉宾及各界朋友:
又是一年中秋到,每逢佳节倍思亲。参加我县的中秋茶话会已经快有20次了,每年一次的茶话会,每次茶话会上的座谈与交流,程序不变形式有别,领导们职务没变但面孔有别。近20年来在历届县委、县政府的领导下,我县发生了翻天覆地的变化。作为一个在地户的老城里人,20年前的陵川县城已是面目全非了。
20年前由于县城的改造,我的旧房被拆迁,我从一个城里人被迁到县城的边缘,成了一个城外人,可是20年后的今天,我现在的住房又被重重的房屋所包围,我又成了城里人了。可以说,陵川是一年一个举措,一年一个变化。
特别是近几年来,在新一届县委、县政府领导的带领下,我县的变化更大了,步伐更快了。今年是中国的大事之年,也是中国的大喜之年,同时也是我县的大事之年,今年我县的城市改造步伐加快,送暖,送气,送水全面启动。作为一个宗教界的老政协委员,今年在政府主管部门的领导下,我们也做出了自己力所能及的事情。
在去年崇安寺危房改建中,为了为我县的教育事业做点贡献,当时虽然是政府和文物部门投资修复崇安寺西屋房的,我们佛教界也毫不犹豫的投入了5万元,使工程得以顺利完工,今年元月,我们捐资一万余元,在崇安寺广场举行了春节扶贫济困送温暖活动,2月份,还是在原地,我们又进行了支援南方的雨雪冰冻献爱心活动。5.12汶川大地震后,我们又组织全县佛教信众开展献爱心活动,3次活动下来,我们共捐款捐物达7万余元。现在我们又捐资5万元,给崇安寺增添设施。作为一个宗教界的政协委员,我曾出席了山西省佛教协会和中国佛教协会的有关会议,参加了五台山和晋东南的有关论坛,并发表了论文,亲自主编出版了《晋城佛教》宗教期刊,本刊物还被国家图书馆永久收藏。我们又创办了古陵佛教网站,利用我们的特色向外宣传陵川。我们还荣获了晋城市宗教界双五好星级评比的五好场所和五好个人。我们没有给陵川的政府丢脸,我们为陵川的宗教界赢得了荣誉,使上级领导与有关部门对我县的宗教工作给予了肯定。
在汇报成绩的同时,我心中也感到惭愧,因为我是陵川佛教的带头人,92年县政府就出台了开放崇安寺的文件,虽然我也带领信众在崇安寺塑起佛像,使政府得以将其作为千年古刹对外开放做了一些成绩,但在开放至今十几年来,作为国家有这样好的政策和形势,作为有如此好的地理位置和建筑,作为崇安寺是晋城地区最早的一座寺院,却一直是冷冷清清,门可罗雀,院内坑坑洼洼,一片凄凉,其门票收入连一个卖门票的工资都不够。每当崇安寺门前休闲的老干部们提起晋城开放看陵川,陵川开放看崇安的话题时,每当来旅游的外地游客说陵川人是端着金饭碗在乞讨时,每当大家对我谈起外地的佛教寺院是怎样的局面时,我的脸上是一阵阵的发烧,所以,当上级领导和一些外地的知名人士上寺院参观时,我是躲在办公室里不敢露面,因为我有愧,我没有抓住机遇,将陵川这一标志性的旅游窗口开发出来,没有让他对陵川的旅游和经济建设发挥作用。我心中实感内疚。
当然,我们坚信,县委、县政府对崇安寺的彻底开放会有好的举措和部署的。有人说,一个佛教寺院就是一个地方的小金库。我们也坚信,将来的崇安寺,也一定会像外地的佛教寺院一样,为陵川的旅游事业和经济建设做出贡献的。
刚才听了茹县长的讲话,得知县委、县政府的决心和信心,我由衷的感到,陵川的将来将会更好,由于今年我县的城市改造全面启动,有人埋怨,说把个好好的街道弄的支离破碎,我认为不破不立,不久的将来,我县又是一个崭新的街道。
对于我县的改革开放,对于我县的将来,对于县委、县政府的工作,我自己有两种心态,一是理解,我县与其他兄弟县相比,困难相应的要多,对于一些暂时得不到解决的问题,我们不应该牢骚,也不应该骂娘,应该给予理解和支持。二是感恩,对于为陵川的将来而尽心竭力的县委、县政府的领导与各级、各部门、各界的领导,对于为陵川的将来而做着各种贡献的所有人士,我们要道一声辛苦,说一声谢谢。陵川人民不会忘记你们,陵川的历史不会没有你们。
在中秋和国庆两个佳节即将来临之际,利用茶话会这个机会,我代表陵川县佛教协会和陵川县宗教界的广大信教群众,向莅临茶话会的各位领导,各位嘉宾和各界朋友,向陵川县的25万父老乡亲致以节日的问候,祝你们心想事成,吉祥如意。祝陵川的明天更加美好。谢谢大家
保险公司领导发言篇4
各位朋友、各位嘉宾、同志们:
大家晚上好!
时间过得真快,转眼之间,中秋过了、国庆来了。中秋是中国人民庆团圆的传统佳节,今年的“十。一”是我们伟大祖国的x周年华诞。值此喜庆之际,公司在这里举办联欢会,大家济济一堂,品茗言欢。借此机会,我代表xx公司向在座各位,并通过你们向你们的亲人、朋友致以节日的问候和美好的祝福!
今晚,我们借屯兰矿小礼堂这块宝地举办联欢会,一同参加联欢的还有山西电建二公司、电建一公司、金信公司、北京中达联监理公司、武汉凯迪公司和屯兰矿的领导和员工们,让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎!
“十五的月亮,十六圆”。在这个花好月圆的夜晚,大家能在这里相聚,共同联欢,我甚感荣幸。这正是一种莫大的缘分,在这样一个快乐而且温馨的节日里,希望大家能共同度过一段美好的时光。
一朵鲜花的绽放需要无数汗水的浇注,一份伟大事业的成就需要无数人的共同努力。古交发电厂的建设与发展,离不开大家的共同努力,可以说,这朵煤电联营之花的盛开和耀眼,正是在座各位共同辛勤劳作的结果,历史将永远不会忘记你、我及各位开拓者的身影和汗水。
每逢佳节倍思亲,在这个全家团圆的日子里,在座的各位都远离亲人,相聚在这座美丽而富饶的山城——古交,为古交发电厂的建设与发展,默默地奉献着,辛勤地耕耘着。借此机会,我代表股东双方感谢你们,感谢你们能在节日里还坚守岗位,辛勤工作!感谢你们为电厂建设付出的辛勤和汗水,才华和激情!感谢你们对xx倾注了无限的热情与希望!
当前,xx公司外出学习的员工已全部归来,大家经过认真的学习,刻苦的实践,不但提高了自我的素养,也为不久开始的新工作做好了充分的准备。“两节”之后,公司将进入紧张的调试验阶段,目前第一台机组锅炉水压试验已经完成,今天汽轮机顺利扣盖,包括脱硫塔建设,除尘器安装在本月底基本完工。空冷部分由于设备到货晚,工程进度滞后一些,但经过我们大家的共同努力,有望在年底按照省委、省政府的要求,顺利实现第一台机组冲转并网。希望大家树立以企为家的归属感和献身企业的责任感,团结一心,步调一致,鼓足干劲,振奋精神,全身心地投入到公司各项建设中,把各项具体工作认真做好,为实现我们的既定目标而不懈努力!
同志们,朋友们,衷心感谢一年来大家心系公司,辛勤劳作,为古交电厂建设做出的突出贡献!
最后,祝在座各位:节日愉快,身体健康。
谢谢大家!
保险公司领导发言篇5
亲爱的客户朋友们:
金秋九月,硕果累累,又是一年一度的中秋佳节,又是一年一度的月圆时分,这是我们中国人非常重视的传统节日之一,也是中国人企盼团圆、庆祝团圆的节日。回顾多年来所走过的不平凡历程时,我们特别想念你们!
我们莲盈人要向大家表示最衷心的感谢!感谢你们与莲盈公司的诚挚合作;感谢你们为千千万万用户送去了健康幸福,使莲盈公司的产品被越来越多的消费者认可与接受。
回首以往,我们与大家并肩携手,几经坎坷,依靠真诚与勤奋,莲盈事业在你们鼎力支持下,取得了长足的发展。
在风雨岁月的探索追求中,我们凭借高科技含量,正确的健康和消费理念,凭借大家对莲盈公司产品及服务的由衷信赖,吸引了一群有识之士,服务了一大批热心客户,这是我们最引以自豪、最有价值的收获。我们为拥有像你们这样优秀的销售合作者,无限感激,无比骄傲。
我的演讲完毕,谢谢大家!
演讲人:xxx
20xx年xx月xx日
保险公司领导发言篇6
各位朋友,___人寿的领导及员工,大家晚上好!
我是优秀客户经理(主管)___的客户,有幸能参加本次表彰会,能有机会进一步了解___公司,结识各位朋友,感到非常荣幸!
随着时代的进步,买保险已经成为每个家庭必须要做的一件事情了,可能各位朋友购买的保险也不止一种了。我也跟各位朋友一样,给自己和家人购买了各种保险。
我是(__时候)从___那里购买了____人寿的保险,我不仅感觉到了____人寿保险公司的管理卓越,领导有方,品牌知名度高,值得信赖,而且感觉到____人寿保险公司的员工素质高、服务热情周到,尤其是_____,为人特别朴实,待人非常真诚,专业知识更是过硬。
他总跟我说,能有今天的成就离不开我的支持,因为我是他的第一个客户,正是因为我的信任与支持,才让他有信心在这行走下去。原来听到这此话,我还不以为意,认为这有什么喳。是你的热情和过硬的专业知识才让我选择在你手中购买保险的。可就在今天,当我来到表彰会现场,看到___在____人寿取得的优异成绩,作为他的第一个客户,我看着他从一个什么都不懂地新人到行业楚翘,我才真正体会到他说的信任与支持对他而言意味着什么。对于他能有这样的成就,我由衷感到自豪。
同时,在这儿我也想借此机会告诉_____,你的成功纵然有我的支持,但与你自己付出与努力分不开的。我希望____能继续努力,给更多的人送去保险,我也衷心希望____能取得更大的成绩,更希望各位今天参会的朋友都能成为____的客户,感受到____热忱专业的服务。
最后祝各位朋友身体健康、家庭幸福、祝_____表彰会圆满成功,祝____人寿保险事业蒸蒸日上!
保险公司领导发言篇7
按照实业公司党委关于认真开好2020年度党员领导干部民主生活会的通知要求,分公司领导班子认真组织学习研讨,广泛征求意见,开展谈心谈话,深入查摆问题。同时,对上年度民主生活会查摆问题的整改落实情况进行督导跟踪,确保整改落实。目前,4个方面4项具体整改任务均已经完成整改。
下面,我代表分公司领导班子,检视剖析班子自身建设情况。
一、学习体会和收获
一年来,分公司领导班子在公司党委的正确领导下,带领全体党员干部及骨干员工深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,正确把握政治方向,提高政治能力,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。按照“12345”工作思路,以支部达标为主线,推进“两学一做”学习教育常态化;严格执行“三会一课”制度;发挥四个作用;推行“五化”措施抓落实。切实加强基层党组织建设,确保各项工作一体推进,以高质量党建助力高质量发展。
(一)强化理论武装,坚持教育引导,夯实思想根基。
分公司领导班子带头,坚决把思想政治建设摆在首位,稳步推进理想信念教育、法纪宣传教育、先进典型教育和反面警示教育“四项教育”。按照“双周学习机制”,将公司要求学习的内容等,建立“清单式”学习目录,开展“扫雷式”学习模式,做到学习不漏项。为了保证学习不走样,通过学原文、读原著、悟原理,开展党支部书记带头学,党员同志立足岗位深入学,党员带头送党建知识进班组学、全体党员结合优秀案例和实际工作讲解《习近平谈治国理政第三卷》全部章节内容等形式,推动理论学习学深悟透、入脑入心、全员覆盖。并按照集团公司《关于在集团公司全面落实“第一议题”常态化学习机制的通知》要求,全面落实“第一议题”常态化学习机制,利用办公会、“两学一做”学习教育、三会一课等同步传达实业公司办公例会“第一议题”学习内容,重时效和实效。2020年支部共组织开展“两学一做”集中学习34次。党员大会11次,党小组会36次,党课学习5次,支委会32次,与去年相比,“三会一课”频次共减少30余次,切实改进会风,实现为基层减负,大大提高了工作效率。
(二)学习贯彻党的十九届五中全会精神情况。
党的十九届五中全会召开后,分公司及时传达学习贯彻全会精神,部署学习、宣传和贯彻落实工作。分公司在党建与班组建设融合式发展上下功夫,鼓励党员带头送党建知识进项目、进班组,讲授微党课,宣传贯彻党的十九届五中全会精神,引导基层员工更加自觉地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。通过建立党员班组“责任田”制度,一名党员负责一个班组,将党的理论、路线、方针、政策及时有效传达到班组,将班组班前班后会学习融入日常党建工作之中,打通最后一公里,推进“连队型党支部”建设。组织党员代表前往惠州项目开展党的十九届五中全会精神宣讲会,帮助项目员工深刻领会五中全会精神,增强信心,立足岗位,开拓创新。按照全面建成小康社会的部署要求,补短板、兜底线,结合集团公司“1534”总体发展思路、实业公司“树立一个品牌,再造一个实业”的发展战略和“1455”的发展目标开展大讨论活动,充分发挥党支部的引领作用,切实贯彻两个“一以贯之”,持续落实全国国有企业党的建设工作会议精神和“中国特色”现代国有企业制度。
二、存在的主要问题
对照习近平总书记关于严肃党内政治生活的重要指示精神,对照党章党规党纪,对照初心使命,进行查摆,发现存在以下问题:
(一)学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想,把握正确政治方向,提高政治能力,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面。
学习习近平新时代中国特色社会主义思想点多、面广、不成体系。分公司领导班子自上而下非常重视政治理论的学习,年初制定学习计划,结合时政最新动态,根据公司要求,按照学习清单组织学习。但存在学习内容点多、面广、消化吸收能力弱的情况。就像吃饭吃得多,但是没有彻底消化和吸收转变成丰富的营养一样。
(二)坚持和加强党的全面领导,充分发挥各级党组织的政治功能,团结带领人民群众不折不扣贯彻落实党中央决策部署方面。
部署落实工作存在考虑不全面、不成熟的情况。有时因会议安排议题较多、时间较紧,或是较多文件一次性上会,没有预留出足够的时间深入研究,客观上造成了一些决策事项议得不深不透,存在落实过程中调整和完善的情况。
(三)履职尽责,担当作为,着力破解企业发展突出矛盾和问题,防范化解风险挑战,统筹做好新冠肺炎疫情防控和生产经营工作,扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务,全面完成经营目标等工作方面存在的问题。
党员先锋模范作用发挥不够,党员管理工作有待进一步完善。党员同志能积极配合支部工作,很少站在公司的角度提出建设性的意见。支部在培养先进、树立典型和党内优秀同志的宣传推广工作仍有待进一步提高,对典型的挖掘、培养、宣传力度还不够大,尤其缺乏在实业公司、乃至在集团公司叫得响、影响大的先进典型,应进一步加大党员教育和管理。
(四)学习贯彻党的十九届五中全会精神,对照党中央提出的“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标,加强科学谋划,查找短板弱项,明确所属单位落实国有企业改革三年行动方案等工作方面。
对公司远景规划工作的深层次研究还不够,对党建工作缺乏创新思维。组织开展支部活动过度依赖党组、党委的指导和推动。创新意识强,创新思维不够,思想上求新求变求突破,行动上保平保稳保指标。习惯于先按上级文件要求抓落实,需要改进工作方法,优化工作方式,科学求证创新思维的可行性的,可操作性,提高工作效能。
(五)落实全面从严治党责任,贯彻执行《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》,带头严守政治纪律和政治规矩,旗帜鲜明地批评和纠正违规违纪言行,锲而不舍落实中央八项规定精神,坚决反对形式主义官僚主义方面。
纠正党员干部队伍‘四风’问题上缺少“入木三分”的狠劲和“滴水穿石”的韧劲。存在“说得多、做得少”的现象,廉政教育多以开会、谈话的方式进行教育,方式单一、氛围不浓,抓日常监管相对不够,廉洁教育需要持续深入,切实做到红了脸,出了汗,照了镜子,正了衣冠。
三、原因剖析
(一)政治理论学习重视程度不够,质量不高。习近平新时代中国特色社会主义思想是一个庞大的理论体系,需要花时间、花心思认真研读,深入领会其中的要义。学习是一个自觉、主动、持续的过程,不能仅仅依靠党组织的集中学习,自主探索式学习是学习中重要的组成部分,理论学习需要以点及面,触类旁通,不断总结和梳理,巩固和复习,方可学以致用,融会贯通。
(二)党性修养和政治锻炼不够。对于马克思主义、习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点、方法还停留在理论层面,缺乏以此来分析和解决实际问题的主动意识和实践能力。工作上不够大胆,面对风险与挑战,改革措施办法少,招数少,无法高瞻远瞩,站在全局、大局中思考问题。
(三)思想意识放松,制度的执行力不够。批评和自我批评以及“四中形态”的运用还不够充分。把纪律挺在前面的理念还没有牢固树立,抓早抓小意识还有待加强,对个别干部出现的工作懈怠等问题更多的采取谈话提醒、纠正等方式,没有及时跟踪整改落实情况,没有做到从严管理。
四、整改措施及努力的方向
针对对照检查出的问题,制定如下整改措施。
(一)把思想建设永远放在第一位,真学促深化,真信促消化。加强政治理论学习是一个长期持续的过程,需要沉下心来原原本本学、原汁原味学,更要带着问题学、联系实际学,切实增强学习贯彻的自觉性和主动性。通过常态化开展不忘初心牢记使命主题教育,自觉用习近平新时到中国特色社会主义思想来补钙强身,深刻领悟、消化吸收。进一步强化政治认同、思想认同、情感认同。以党的十九届五中全会精神为指导,全面提高政治素养和政治修养,利用“三会一课”,采取“辅导学、重点学、结合学”的方式,尤其要把与本单位、本行业、本专业相关的指示批示和会议精神学透;利用学习强国、中国共产党员网、海油党建等平台,加强自学,并以考促学,统一思想、指引方向,推动“十四五”经济社会发展主要目标和2035年远景目标方面的实现。
(二)进一步转变工作作风,提升工作效能,打造一支干净、忠诚、担当的党员干部队伍。坚持实事求是,尊重客观规律,在务实效、求实效上下功夫,强化专业能力和综合素质,探索新的考核、激励方案,加速人才队伍的建设和培养,充分发挥党员干部的先锋模范作用。选树先进、典型,常态化安排一些学习先进典型的交流会,分享工作经验、工作技巧、工作方法等,教学相长。分享思想和工作的点滴所得,即是取长补短,共同进步的过程,也是分享者研究、学习、总结、提高的过程。营造一种人人学先进、争先进、当先进的氛围,通过先进典型的影响力、感召力,进一步转变工作作风,提升工作效能。
(三)牢固树立“党管一切”和“坚持全面从严治党”的意识, 强化党建引领。坚持监督从严,党风廉政建设有效,严明党的政治纪律和政治规矩,自觉维护党中央权威。坚持问题导向、目标导向、效果导向,切实做到作风整顿务实化、廉政管理日常化。抓早抓小,发现党员干部有苗头性、倾向性问题,找准穴位,抓住要害,把问题谈深谈透,往深里谈、往实里走,坚决纠正、防止“小病”成“大病”。“以马不离鞍、缰不松手的定力,以反复抓、抓反复的韧劲,以钉钉子精神贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则、整治‘四风’建立健全长效机制”,制度执行上不打折扣,不讲人情。每逢节假日公开信访电话、邮箱,节前切实开展防腐提示工作;凡会必提廉洁从业,每季度召开一次纪检专题会,通过“曝光台”、中央纪委官网的案例,开展警示教育,做到警钟长鸣,坚定不移落实全面从严治党,并将意识形态工作同生产经营工作同安排同部署,做到网络意识形态工作全覆盖、零死角。
五、重大事项报告,群众反映、巡视巡察反馈、组织约谈函询和问责情况说明
(一)已严格按照组织要求,相关领导干部及时认真地如实申报“领导干部个人有关事项报告”。
(二)党支部班子成员不存在党组巡视、党委巡察反馈,群众反映、组织约谈、组织函询问题。
保险公司领导发言篇8
根据2020年分公司党委民主生活会要求,现在我代表XXXXX党委班子,就分公司党委2019年度民主生活会整改措施落实情况、分公司党委班子存在的主要问题及问题原因进行检视剖析,并提出整改措施。
一、2019年度民主生活会整改措施落实情况
2019年9月10日,XXXXX党委召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会,对会前征求的五点意见和建议提出了整改措施,现就这些整改措施落实情况反馈如下:
(一)关于“建议加强销售、理赔和客户服务联动,提炼公司品牌亮点,加强内外宣导,进一步提升公司品牌效应”的整改落实情况
该建议已整改落实并持续推动。一是在客户服务部、理赔部、销售管理等部门设立销售团队意见收集邮箱,及时收集销售团队在与客户接触、交流、拜访等过程中了解的客户需求,依据客户需求分析制定有针对性的举措,同时对销售团队进行培训指导,对有关客户进行沟通答疑。二是强化消保工作中客户需求洞见与优化,加强客服、理赔、承保部门工作联动,及时萃取客户需求,制定优化措施,提升客户体验,确保客户需求得到及时关注和回应,培育公司服务品牌亮点。三是建立线上化平台,为客户提供意见反馈、等一站式服务,打通服务通道,强化NPS 客户需求调研,提升客户体验和公司品牌影响力。
(二)关于“建议持续坚持以人为本的强企方略,加强人才的储备和培养,进一步搭建人尽其才、各尽所能的机制平台”的整改落实情况
该建议已整改落实并不断完善。一是优化人才配置标准,拓宽人才发展空间,搭建“职位晋升+职级晋升+技术晋级”的多序列人才上升通道,完善人才配置体系,拓宽职业发展路径。二是按照“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”原则,构建选人用人机制,搭建人才成长平台,吸纳各类优秀人才。三是针对三级机构高管人员、非销售序列及销售序列人员建立考核机制,关注不同岗位类别人员实操表现和绩效评价,优化绩效考核机制,实施人才动态跟踪管理。
(三)关于“建议继续坚持发展优先经营方略,以压倒性的发展优先理念,持续提升公司品牌、员工士气和经营成果共享”的整改落实情况
该建议已整改落实并实施。一是紧紧围绕转型开展工作,把发展作为第一要务,强化发展理念,加大理念宣导。二是聚焦“三最一引领”目标,积极实施发展优先方策,把发展优先作为“疏经通脉”的第一把钥匙,通过发展提振士气,通过发展提升品牌,通过发展达成全员成果共享。围绕发展优先主线,持续采取切实有效的改革措施,紧盯保费规模、发展增速、市场份额、综合成本等关键指标,夯实高质量发展通道。
(四)关于“建议加强基层机构的建设和发展,提升四级机构产能和体量,进一步夯实公司发展根基”的整改落实情况
该建议已整改落实并取得实效。一是高度重视并大力支持四级机构转型发展,强化四级机构塔基定位,专项研究并指导推动四级机构实现发展突破,持续改善四级机构发展生态。二是加强四级机构发展统筹部署,加快推进四级机构动能转换,聚焦车非融合、银邮渠道延伸、政保业务开拓等重点工作及专项推动,激发基层整体发展活力。三是以机制建设为抓手,通过竞赛激励、考核督导、排行通报、培训赋能等方式,强化责任检视、成效跟踪和经验分享,闭环推动各项针对性决策落地见效。截至11月末,分公司四级机构保费规模突破45.78亿元,业务占比达50.8%,增速13.2%,领先行业16.7pt。
二、存在的主要问题
(一)理论学习还需加强。2020年,XXXXX党委中心组学习一共集体学习8次,超过了全年6次集中学习的要求,虽然学习次数达标,但是学习方式还是比较单一,基本上都是“班长念、大家听”的模式;在学习心得交流环节,班子成员虽然都能够认真发言,但是有时不够深刻,没有达到思想互动和观点碰撞的深度;在党委中心组集体学习之余,虽然有个人自学内容安排,但基本上没有检查自学落实情况。
(二)调查研究还需深入。分公司党委认真落实班子成员联系点制度,根据党委班子和经营班子职数变化,及时调整班子分工和基层联系点,及时做好相关工作安排和督促。班子成员根据联系点制度,都能够深入基层开展相关工作,根据基层发展实际进行实地调研,并按照“一岗双责”和党建与经营“两手抓”要求,抓党建、上党课、促经营。但是,班子成员调研大部分都局限于自己分管的具体工作,缺乏全面系统的深入调研。
(三)工作作风还需改善。从今年民主生活会前征求意见建议的反馈情况来看,广大干部员工对本届班子的工作作风给予了一致肯定,认为本届班子勤政敬业、敢于担当、深入群众,有较强的履职尽责精神,有效提升了XXXXX的发展动能。但是从更严格的意义上来审视,我们班子还没有完全做好“从群众中来,到群众中去”,特别是在经营管理和业务发展方面,出自“顶层设计”的比较多,在“问计于民”方面做的较少。
(四)创新力度还需加大。XXXXX地处改革开放前沿,新生事物层出不穷,面对活跃的市场环境,分公司新一届领导班子和班子成员也十分重视在经营管理和业务发展等诸多方面的创新培育和技术应用,一些新技术新方法相继应用到公司经营管理的各个层面,为公司高质量发展提供了有力支撑。但是从整体来看,创新力度还不够大,单一性、应用型创新居多,系统性、复合型创新较少,缺乏战略性的重大创新突破。
三、问题原因分析
认真分析剖析分公司班子存在问题的及其根源,其主要原因有以下几个方面:
一是有重实践、轻理论的因素。实事求是地讲,本届班子上任以来,发展任务、工作担子压得比较重,大部分班子成员从上班到下班、从早晨到晚上、从周末到假日,几乎都是紧锣密鼓地运转在各种具体工作轨道上,都是在思考和推动经营管理和业务发展的具体操作,即使有时有理论知识需要,基本上都是查阅式的学习,系统性、深入性学习时间分配不足,特别是政治理论学习,大多停留在集中学习和规定篇目的有限学习。
二是有重调查、轻研究的现象。班子成员开展调研,下基层到三级机构的多,深入到四级机构比较少,而且在调研方式上常常都是采取开会听汇报的形式,或者以座谈会的形式沟通交流、了解情况。在调研主题、调研方案、前期准备、实施方式和深入研究等方面做的还有差距,调研常常只停留在掌握情况层面,研究分析问题不充分、不彻底,决策应用不足。
三是有重管理、轻引导的惯性。在分公司经营管理活动中,大多都是采取自上而下、一级抓一级、层层抓落实的管理模式,问计于民、从群众中寻找对策做的不够。有时征求群众意见建议,虽然干部员工积极性很高,但征求的意见建议一般都是细碎事务一类的比较多,富有建设性的意见建议比较少。究其原因主要是日常抓管理的较多,对员工群众的思考导向培育较少,集思广益聚集群众集体智慧的引导工作还有欠缺。
四是有重工具、轻战略的倾向。分公司创新活动和创新成果大部分集中在技术工具层面,涉及公司改革发展和体制机制的战略性创新涉足较少。在XXXXX公司战略愿景以及分公司谋篇布局方面的创新还有很大空间。
四、整改措施
针对存在的问题,结合问题原因分析,分公司党委将主要从以下几个方面进行整改。
(一)建立学习制度,培养学习习惯。健全和完善党委中心组学习制度,拓宽党委中心组学习方式,丰富党委中心组学习内容,加强中心组学习心得体会交流,提高学习效果。加强班子成员对党的金融方针政策、集团及总公司战略目标、工作所需的法规规章及相关知识的学习;提醒班子成员按时参加所在支部组织的各类学习活动,加强与广大党员互动交流;督促班子成员通过学习强国、XXXXX等途径开展个人自学;鼓励班子成员积极通过听党课、讲党课、参加时事专题讲座、参观红色教育基地等方式抓好学习,培养良好的学习习惯。
(二)加强调查研究,提高工作水平。按照总公司党委总体部署,结合分公司实际,做好班子和班子成员开展基层调研工作统筹安排;根据分公司发展中的重点、难点,结合班子成员分管条线和工作联系点划分,组织开展有针对性的专题调研,增强调查研究的实效性;健全和完善调研方式,积极探索采取班子成员牵头,相关分管部门协作承办的调研方式,通过现场调研、问卷调查、数据统计和数据分析等方式,进行更加系统全面的调查研究,强化调研成果运用和管理运用。
(三)保持优良作风,抓好问计于民。继续保持密切联系群众的优良作风,坚持深入群众了解民意、凝聚民心、汇集民智,经常开门征求意见,向广大员工群众问计求策,把员工的建议作为决策的第一手资料,把员工的呼声作为第一信号,把员工的需要作为第一考虑,把员工的肯定作为第一标准,虚心、真心、耐心听取广大员工的建设性意见和建议,夯实作风建设,以更加优良的作风打造坚不可摧的班子团队。
(四)加大创新力度,提升发展动能。在技术工具等基础创新的基础上,加大各领域创新力度,以持续创新推动公司战略性变革。进一步加大体制机制创新,创新构建产品随市场变化而变化、销售随市场变化而变化、服务随市场变化而变化、决策随市场变化而变化的反应机制,精心构筑有利于调动员工更高积极性的用工制度、分配制度和奖惩制度,加大内生动力保障,切实提升公司发展动能。
保险公司领导发言篇9
各位尊敬的领导,亲爱的伙伴:
大家上午好!
我叫xx-x,是xx-x处的一位业务员,今天很荣幸有机会代表新人和各位分享我的心路历程。
我是20**年5月底来到xx人寿的,以前做过一些销售工作,也曾自己开店,后来,我决定要改变目前的状况,让自己走出去,得到更多锻炼,于是列出了自己认为理想和完美的工作条件,我告诉自己,我要的工作要满足这些条件:1,时间一定由我自己掌控;2,要能不断地接触人,建立新的人际关系,和一些成功的人交朋友锻炼自己;3,必须能够有不断的学习成长机会;4,收入可以由自己的努力获得;5,这份工作对社会有贡献;6,它可以让我环游各地。冲着这样似乎不切实际的目标,我开始寻找适合的工作,于是,我找到了保险公司。
装载着美好和希望,我来到了xx区部,对我来说一切都是那么新鲜好奇,刚来到公司我参加了新人培训班,学到了很多基础知识。回到群英部后,得到了我的主管、组训和伙伴们对我的无私帮助,使我备感亲切,在此,我对我的主管李雪梅经理和李文娟经理表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们!
在展业过程中,由于是新人,我遇到很多困难。我记得跟第一个客户接触,向客户介绍xx-xx、条款险种后,得到的是无情的拒绝,我非常失望、沮丧,然而我的主管和组训给予我很多精神上的鼓励和知识的帮助,我按照他们教的办法,多次与客户接触,终于得到了信任,使我迈开了成功的第一步。第一个客户的成功,极大地激励了我的信心,之后我又开发出了一张又一张保单。几个月来我期交保费7.7万元,件数17件,初步实现了自己的梦想。
通过大家的帮助,我由一个对保险一无所知,迷茫无助的人,转变成朝气蓬勃、积极进取的人。xx区部的氛围无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,这都是在xx区部取得的意外收获!
今天的成绩只是迈出了第一步,今后的路还很长,我知道只有制定远大的目标,才能够取得理想的成绩。今年一季度我制定了参加市公司敦煌旅游的目标,决心在一开始就为全年打一场攻坚战,只要我努力了,即使不能实现最终目标,也一定能取得比一般人强的成绩!进入20**精英俱乐部的前辈伙伴们,都是我学习的榜样,我要争取尽快加入精英俱乐部!其实,所有的新人伙伴们都应该有这样的决心,你才能真正树立坚定的信心,在这个行业走得坚定而从容;入司时间长的老伙伴们,你们的客户积累比我们多,让我们很羡慕,但我们会在你们的帮助下,快马加鞭,取得更好的成绩,希望咱们共同进步,咱们的团队,咱们的区部一定能有更好的氛围,产生更多的机会!
我们的工作会遇到不少挫折,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的几个月期间,我每周都给自己定计划,按计划一家家去宣传,每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的`信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。
我为自己是一名xx-xx人而高兴,我要更加努力学习和工作,用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓,迎接美好未来!再次感谢领导、伙伴们对我的帮助和支持。祝愿大家新年新气象,取得新收获!
谢谢大家!
保险公司领导发言篇10
召开这次民主生活会,是一次认真贯彻和落实十七届五中、六中全会精神和科学发展观,也是一次自我检验和锤炼的活动。按照市分公司党委要求,我们经理室广泛征求了公司员工对我们一年来工作及各个方面的意见和建议。并对照自己平时的实际工作及思想动态,遵循实事求是的原则,查找问题,深刻剖析,认真思考,总结经验,结合工作实际,现将近一年来各方面的情况向各位领导和同仁作一个简要的汇报:
一、个人自查
1、学习方面:坚持政治理论学习,认真学习党的十七届五中、六中全会精神全会精神,坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的路线、方针和政策指导新时期的保险工作,重视培养党务工作的政治敏锐性和敏感性。
2﹑工作方面:认真负责,敬业奉献。一通过晨夕会学习努力提高干部员工政治理论和业务水平,开展批评与自我批评,促进工作,化解矛盾,解决问题,促进和谐支公司的建设。二是做广大干部员工的贴心人,经常深入员工与他们交心谈心,主动关心他们的学习、工作和生活,公司员工及家属生病都积极主动地打电话或上门慰问。让他们感受到公司的温暖和关怀。三是支持公司各项工作,营造了良好的工作氛围;
主动思考公司发展,积极出谋划策;
通过加强党风党纪学习,发扬党员先进模范作用,推进公司各项工作健康发展。
3党风党纪方面:领导干部其一言一行都是群众的一面镜子,不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。所以决不能搞台上一套,台下一套,而应该表里如一、言出必行。放下一切私心杂念,全心全意地投入工作中去。作为预备党员领导干部,不断加强党性修养,始终严格要求自己,坚持勤俭节约,廉洁从政;
不以权谋私、损公肥私、贪污受贿之类的违法行为;
重视加强廉政法规和政治理论学习,开展批评与自我批评,推动和谐公司建设和发展。
4生活作风方面:生活朴素,作风正派,坦诚待人,关心和帮助同事进步成长
二、干好工作的决心和信心都有,主观动机向好的方向发展是人人所想,但工作中出偏出错也都在所难免,我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。下面就剖析一下自己存在的不足之处,请领导和同志们给予指正,以便我在今后的工作中加以改进。
1是理论基础知识薄弱。作为一名预备党员,我对建设有中国特色社会主义,对党的路线、方针、政策坚决拥护,但是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑,指导思想做得不够。表现为自身的学习抓不紧,没有自觉和系统地学习马列主义,毛泽东思想、邓小平理论,导致自己理论基础不够扎实,仅凭自身了解应付工作。在政治思想上学习不够,缺乏一些基本的政治素质,不善于用政治的头脑思考问题,有时看问题和做事情过于片面,也没有站在全局的角度思考问题解决问题,不利于自身工作的提高。
是学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,但平时自己学习的自觉性不高,学习的内容不系统、不全面,对很多新事物、新知识学习的不透,掌握的不够好,不是力求全面发展,有时只注重当时用的着与本职工作有关的内容,对当前保险市场新形式、新事物掌握的不够,懂的较少,在平时的工作和生活中,感到知识贫乏,尤其是对员工的学习抓的不够紧,导致网络学习排名一直倒数。
3是在工作中自我要求不严格,有时会违背爱岗敬业的精神和以客户为中心服务的宗旨。随着工作年限的增加,我的惰性也随之增长,只安于做好公司交代的任务和自己份内的工作,不注重思考工作中的问题,工作一忙,有时会出现急躁情绪。工作布置多亲自检查少。我总觉得有许多事要办,对下面要求多,还要办事质量。自已往往把工作布置下去之后,很少亲自督促检查,或者只是过问一下。现在回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实。
4是保持和发挥党员的模范作用不够。在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众,降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多。
5是工作作风还不够扎实。有时,对公司领导安排的工作,存在畏难情绪和急躁思想,还需要进一步增强事业心和责任感。工作中创新意识不强,用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。
6小节问题需要改进。比如:工作方法有时简单;
情绪急躁、爱发脾气;
不论是不是应酬,喝小酒的毛病还存在。这些都是我自身的弱点,真诚希望领导和同仁们在今后的工作中提醒我、督促我,以使我尽快加以改正。
当然,我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在与同仁们的进一步交流中发现和改进,需要在坐的领导和同仁们给予中恳的批评。总之,今后,我愿和大家一起在开拓中前进,在前进中开拓,保持积极进取的良好精神状态;
和大家一起团结奋斗、发挥优势,努力开创人保财险榆中支公司工作的新局面,使自己在今后的工作中进一步走向成熟!
三、努力方向
1、加强学习提高素质。要认真学习党十七届五中、六中全会精神,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,特别是“三个代表”的重要思想,并联系实际努力改造世界观,不断提高理论水平,进一步坚定共产主义信念。勤学习、勤动脑、勤动手,要学以致用,理论联系实际,解决在实际工作中碰到的新情况、新问题。要提高学习的自觉性,努力学习业务知识、法律法规,拓展知识面,在工作中,更好地发挥作用,努力适应新的形势,新的变化,与时俱进,开拓创新。
2、提高标准严以律己。在工作和生活中要严格要求自己,充分发挥自己的主观能动性和创造性,为公司的发展贡献自己的微薄之力。严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司组织的各项活动,时刻用党员的标准严格要求自己,永葆共产党员的先进性。克服工作中急躁情绪,进一步增强工作积极性,树立强烈的自觉意识和责任意识,从我做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起,把客户满意不满意,支持不支持作为工作的出发点和落脚点,少说空话,多办实事,树立良好的党员形象。
3、转变作风,积极工作。要贯彻落实科学发展精神,脚踏实地地做好本职工作,要深入开展工作,多学习保险理论知识,考虑问题三思而后行。树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,对工作勤勤恳恳,求真务实、兢兢业业,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天,这一周能办的事不拖到下一周,用最短的时间完成工作任务。
4、把以客户为中心放在首位,树立正确的人生观和世界观。为实现自我价值不断努力,始终保持共产党员的先进性,在精钻业务上狠下功夫,增强工作责任感和历史使命感,以创新的意识、创新的精神、创新的思路做好保险工作。
保险公司领导发言篇11
20_年是保险业认真贯彻落实党的_大精神的重要一年,也是_财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们_支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费____万元,同比增长_%,已赚净保费___万元,净利润___万元,赔付率为__%。现将主要的工作情况汇报如下:
(一)抓管理,全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初,我们就针对__地区保险市场变化及20_年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交-警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力,我们始终保持沉着冷静,客观面对现实情况,主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我们积极参与了全民创业调研活动,与领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意,还对我们正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况,年初,我们经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交-警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系,班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来,我们狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据统计,截至目前,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务,树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨,是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交-警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室”,争当“文明优质服务标兵”劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍,不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例”、党的_大和_届三中、四中、五中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了思想和认识,增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作,定期召开民-主生活会,倡导建立民-主、团结、积极、向上的干部队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人使用车辆主动向财务上缴费用,公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度,保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔,招聘和使用打破用人界限,实际中以事业留人,以感情留人,以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法,通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列,保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才,提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进一步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
保险公司领导发言篇12
同志们、朋友们:
皓月当空,秋风送爽。值此中秋佳节来临之际,我谨代表XX发电有限公司向各参建单位的全体人员、向监理公司和设计院的各位专家、向公司员工及家属同志们,向关心和支持项目建设的社会各界朋友致以节日的慰问和最良好的祝愿。
XX公司的太阳能发电时省政府的重点电源项目,它凝聚着全体参建人员的心血、汗水和希望。该项目投资大,工期短,任务重。项目的"建设和发展离不开各位的辛勤耕耘和无私奉献。一年来。我们在各位领导的正确指引下,严格按照公司工程建设管理目标的要求,经过广大建设者的共同努力,项目自开工至今,我们已经取得安全文明施工300天的可喜战绩,工程建设质量、进度、安全、造价四大目标均处在可控、在控状态,各项工作正朝着达标投产目标而顺利进行。
当然在成绩面前,我们不能自满,不能懈怠,不能停滞,我们要始终保持清醒的头脑。实践证明,摆在我们面前的困难还很多,工程建设任务还很重,需要我们咬定目标不放松一步一个脚印地把各方面工作推向前进。需要我们认真贯彻执行集团公司的工程建设要求,严格控制工程造价,注重质量,抓好安全,加快进度,努力创建优质精品工程。需要我们坚持不懈地开展工程管理的科学化、规范化、标准化和信息化建设,努力提高工程管理水平,严格按照相关管理制度的规定、程序和流程办事。需要我们其实加强工程建设中的过程控制和管理,加大各方位的考核和监督力度,确保工程建设中人员到位、措施到位、组织到位、制度到位和落实到位。
同志们、朋友们!我们相信,有集团公司的正确领导,有社会各界朋友的大力支持,有广大参与者的共同努力,我们一定能够做到知难而进、敢于创新、艰苦奋斗、务实合作,圆满地完成历史赋予我们的光荣职责和神圣使命。为创建我公司太阳能发电项目的优质精品工程,为确保逾期投产发电的既定目标,为实现公司的健康、快速、稳定的可持续发展而不懈努力!
最后,祝愿大家身体健康、工作顺利、合家幸福。