在征求意见中倾听群众的心声
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为扎实做好群众路线教育实践活动“学习教育、听取意见”环节的工作，确保从听到真话，找准问题，浙江外国语学院领导班子根据学校实际，针对不同群体设计和发放征求意见表，在征求意见中倾听群众的心声，取得了良好成效。这一做法受到了省教育厅相关领导的肯定，并在9月22-23日召开的全省公办高校党委组织部长季度读书会上做了主题发言。
浙江外国语学院设计和发放征求意见表，主要是基于两个方面的考虑：一是放下身段，端正态度，让群众感受到学校领导正视问题的诚意和决心。学校党委认为，在征求意见环节，要让师生敢于说真话，敢于“掏心窝”，就必须让他们感受到学校党委倾听民意的诚意和决心。学校根据党委班子暑期集中学习时初步剖析出的自身问题，设计了一套由选择题和问答题组成的征求意见表，主动亮家底，揭家丑，显示出正视问题、勇于自我批评的诚意和决心。二是聚焦“四风”，找准问题，让群众真正能打开言路，袒露心声。教育实践活动要出实效，必须聚焦“四风”问题，但不同的单位“四风”的表现形式不同，群众的理解和认识也不尽相同。为此，学校根据调查对象的现实情况，有的放矢地设计了征求意见表，尽可能让群众回答的问题清晰具体，贴近实际，从而使得征求到的意见真正体现民意，反映师生的真实诉求。
征求意见表形成初稿后，由党委副书记牵头，组织活动办成员与社科部的教授一起对意见表进行了充分的讨论，不仅考虑到了调查表的信度和效度问题，也充分考虑了被调查对象的心理，确保问卷的科学性和可操作性。一是增强问卷的针对性。学校认为，师生员工、毕业生、学生家长以及用人单位都应列为征求意见对象，这些对象对于“四风”问题和学校改革与发展的关注点不尽相同，在征求意见的过程中，必须采取分层分类设计的方法，结合他们的实际工作、生活和兴趣点分别就对学校领导班子的整体评价、群众路线教育活动的意见建议、“四风”的具体表现、对学校的总体印象、子女在校生活、家校沟通、学校发展关注点、人才培养理念、校园文化、学校生活、学生基本素质等问题征求意见。二是做好征求意见表的发放和回收。学校根据不同群体采用不同的发放和回收办法：对干部大会的“六类人”，将征求意见表与对校领导班子与领导干部的民主测评表一并发放、统一回收；对于其他普通师生，由各党总支、直支发放，调查对象作答后直接投入指定的征求意见箱；对于毕业生代表、学生家长和用人单位，则通过电子邮件的方式发放，并通过电话予以提醒，确保问卷的作答率和回收率，调查对象作答后直接发回到学校专门开设的电子信箱。三是认真分析研究征求到的意见和建议。学校对征求意见表的每个数据、每项问题、每条建议进行深入分析、认真研究，力求掌握教育实践活动和学校发展的更丰富、更真实的第一手资料。除了选择题外，还收集到具体意见400余条次。经党委会研究，已确定了多项整改方案，立说立改。
浙江外国语学院共计回收到征求意见表735份，通过发放征求意见表的形式征求意见，取得了三方面的实效：一是听到了真话。由于设计征求意见表时充分考虑调查对象的心理与愿望，回收过程又是匿名的，因此调查对象的参与积极性得到较为充分调动，针对征求意见表设计的题目，调查对象都能本着对学校发展负责的态度认真填答，积极建言献策。二是密切了关系。这样的征求意见方式，在一问一答中积极回应师生诉求，切实解决师生反映的突出问题，密切了学校的干群关系和师生关系。学校党委的群众意识进一步强化，“亲民”形象进一步树立，也在全校上下形成了一种求真务实的调研作风。三是统筹了工作。征集意见的内容既围绕“四风”问题，又不拘泥于“四风”问题，对于学校推进教育改革、加快内涵式发展过程中的突出问题，如课程建设、人才培养等，也贯穿在征求意见的全部过程，将教育实践活动与学校的改革与发展有机结合起来，服务于学校的中心工作，服务于立德树人的根本任务，克服了工作和调研中的“两张皮”现象，进一步提升了效率，推动了工作，促进了发展。
