“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”唐·宋之问《苑中遇雪应制》，用这首诗来形容时间的转瞬即逝一点也不夸张。是的，2010年即将过去。在这里先祝大家在2011年学业有成、工作顺利、生活幸福。下面，我就2010年年度总结如下汇报。请各位督促。
（1）震撼篇
在2010年春节期间，去一个美国家庭过了一段时间。其实，那个美国家庭对于中国的春节颇感兴趣，包括中国的文化。我们之间的沟通也很愉快。令我感受颇深的一件事：我发现在他们家的每个屋子里，都会有一张计划表。计划表的内容上写明了某某烧饭，某某洗碗等等。让孩子有一种责任感。但中国家长只注重孩子学习，所有家务父母包揽，更谈不上让孩子参加社会活动了。如没有加分评优，连班干部也不让孩子担任。梁启超先生说：人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。
（2）心得篇
在中信银行实习两个月，两个月的时间经历了从会计部门到客户经理。纵然回首，其中的点点滴滴感悟颇多！无论是我自己，还是中信银行，都在不断的成长着，每个人的感受是不同的。对于我来说，中信银行到位的金融服务和卓越的理财，给了我很大的启发；但银行业激烈的竞争更让我有了深刻的体会。
实习感受一：职业素养最重要
这是我进入中信马支后不久一位指导老师告诫我的，在那次交流中她对我说：银行内很多工作可能都是重复性的，而且大多很琐碎，与业务部门的工作相比也没有太多的专业要求，可能每个人都能做，但这并不意味着每个人都能做好，要想把这些看似简单的工作的每个细节都处理好、做到完美无缺，并不是那么容易。但是你的职业素养却又要求你一定要去追求那种完美，努力做到最好。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”此时你需要的是耐心和细心，同时更需要责任心。
实习感受二：企业文化影响深远
每一天的晨会是企业文化的最好诠释，利用上班前的5—10分钟时间，全体员工集合一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。这种管理有利于产生良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高业务员自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。“拽直了不如伸直了”是给我很有启发的一句话。细细品味，受用终身。早改早主动，迟改就被动。
（3）读书篇
这一年，读了至少30多本书，其中印象最深的是那本高阳的《胡雪岩》。红顶商人胡雪岩几乎成为华人中家喻户晓的人物，因为其利用当时中国的政治和经济环境，游走于官场和商场之间，最终创造了属于自己的商业帝国。胡雪岩给我的启示：人脉等于财富。年轻时的胡雪岩慷慨任侠、却又目光如炬。为了急人之难，他情愿丢了自己的差事；孰料这位仁兄青云直上，反而成就了胡雪岩事业的第一步。我们不得不说胡雪岩看人的独特慧眼！不得不承认，一个人的成功因素中有85%靠人脉，只有15%是靠能力！
（4）展望篇
2011年，对我来说，也是很关键的一年。首先，学习不要松懈。争取较高的GPA，此外，对雅思开始准备，为读研究生做好准备。人生的奋斗目标不要太大，认准了一件事情，投入兴趣与热情坚持去做，你就会成功。——俞敏洪
第二，如果时间允许，多和朋友聚聚。第三，尽量去参加一些社会活动，两耳不闻窗外事，那也是不行的。毕竟现在是一个开放、信息、竞争的社会了，要求我们要有多方面的能力和技巧，去适应社会，适应环境，发展自我。
希望明年是个好的开始，希望爸爸妈妈身体健健康康，祝福大家都要平安，健康就好，其余的，都是次要的。 快要说再见了，我的2010年，孕育着改变，包含着泪水，痛苦，不舍，惊喜的一年，2011年，我张开双臂迎接你，一切都会更好的
