【篇一】政务公开重点工作落实情况
2016年，苏仙区人民政府深化落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2016〕19号)、《湖南省人民政府办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》(湘政办发〔2016〕62号)和《郴州市2016年政务公开工作实施方案》(郴政办函〔2016〕95号)要求以及省委、省政府和市委、市政府的相关决策部署，坚持围绕中心、服务大局，统筹协调、突出重点，扎实推进政务公开工作，在基础工作、制度建设以及重点领域公开等方面取得了明显成效，有效地保障了人民群众的知情权和监督权，对推进依法行政、促进反腐倡廉、加强政务服务、构建和谐社会起到了积极有力的推动作用。现将今年我区政务公开工作要点落实情况汇报如下：
一、落实2016年政务公开工作要点的做法和成效
(一)及时进行布置落实，细化分解工作任务。上级文件下发后，区政府主要领导高度重视，及时作出批示，要求制订方案，抓好落实。5月19日，制订了《2016年苏仙区政务公开工作实施方案(征求意见稿)》，对照上级要求，在明确各部门工作任务的同时，逐项分解落实各相关牵头部门的重点领域信息公开的责任分工，要求各部门于9月初制订上报分解落实方案，12月中旬上报分解任务落实情况。各部门把制订要点分解落实方案作为进一步理清政务公开工作思路、重点和措施的过程，通过制订实施方案，促进了政务公开工作，增强了重点领域政府信息公开工作的针对性和实效性。
(二)规范信息发布，落实保密审查。重申严格执行“谁公开、谁审查、谁负责”、“先审查、后公开”、“一事一审”等保密审查规定，要求各单位把政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序有机结合，对拟公开的政府信息，由承办单位提出具体意见，经信息公开操作人员审查后，报信息公开负责领导审批，从源头上落实了保密审查。结合日常工作指导，对部分单位进行了政府信息公开保密审查落实情况检查，重点围绕保密审查制度建设、信息发布流程、公开平台管理等方面，既查台账资料，又通过技术手段检查公开平台，杜绝失泄密事件发生。我区严格按照保密要求发布信息，先由采集员采集信息，再由审核员通过审核员账号对信息进行审查，通过审核员的保密审查后信息才可以发布。
(三)加强业务培训，提升人员素质。为促使行政机关领导及工作人员了解、掌握行政诉讼及政府信息公开领域必要的业务知识，进一步提高行政诉讼案件的应诉水平和技能，我们每年都会对科局、乡镇(街道)相关人员进行培训，使全区政务公开工作人员进一步拓宽了视野，掌握了相关政策，理清了工作思路，提升了业务水平。
二、加强公开平台建设，着力打造多渠道公开载体
坚持以政府网站为主平台，以政务公开工作季报、OA办公平台等为辅助手段，着力搭建高效便捷、渠道多元的公开载体，为公众获取政府信息提供更加便利的条件。
(一)拓展提升平台功能。今年着重对公开平台页面进行了调整美化，将公众所关心的各类特色专栏如涉企检查项目专栏、苏仙区作风大整顿、区政府工作部门权力和责任清单等链接集聚整合至首页，方便公众访问。
(二)借助政务公开工作季报发布信息。政务公开工作季报包括政府门户网站信息上传情况、领导信箱处理情况审批办件情况和单位网站更新情况。发至全区乡镇(街道)、各科局。
三、突出重点领域，着力深化公开内容
据初步统计，至今我区在信息公开平台上主动公开政府信息4500多条，在重点领域主动公开方面，突出抓了以下五方面：
(一)推进行政审批信息公开。根据市政府公布的审批事项目录清单，会同编办、法制办确定了我区105项行政许可事项，涉及的各个部门做好审批结果并将信息向社会公开，今年共办结审批事项结果60143件。
(二)推进财政资金信息公开。目前为止，17个部门向社会公开了2016年部门预算和“三公”经费预算情况，部门预算所有支出除涉密内容外全部细化公开到支出功能分类的项级科目，“三公”经费预算中的“公务用车购置和运行费”细化公开为“公务用车购置费”和“公务用车运行费”。
(三)推进公共资源配置信息公开。一是深化征地拆迁信息，重点公开土地征收审批结果，方便公众查询征地批复、范围、补偿、安置等相关信息。进一步将房屋征收补偿方案、补偿标准、补偿结果信息公开，在征收范围内公开房屋征收决定、补助奖励政策和标准，向被征收人公开征收房屋调查结果、初步评估结果、补偿情况，实行阳光征收。二是继续推进保障性住房信息公开，及时全面向社会公开住房保障年度目标任务、开竣工项目情况、房源分配情况以及相关政策规定、监督电话等，方便群众监督和查询。加强房源分配“阳光操作”，实行保障房源、分配过程、分配结果“三公开”。强化后续跟踪监管，对不符合保障条件的及时予以清退。
(四)推进公共服务信息公开。重点推进中小学校招生信息公开，涉及中小学、高中招生入学政策文件全部向社会公布，并做好政策解读，将有关政策文件和解读内容及时在门户网站、媒体上公布。积极回应广大网友关心的招生入学热点问题，让学生、家长及社会各界及时准确地了解我区中小学招生政策。
四、进一步加强依申请公开工作
(一)及时处理依申请公开。坚持以“答复及时，内容完整，格式规范”为标准，不断完善政府信息公开申请登记、受理、审查、补正、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程。据统计，今年1至8月份，全区受理依申请公开1件。
(二)规范依申请公开。一是加强教育培训。通过举办行政诉讼应诉及政府信息公开专题业务培训，提高了政府信息公开工作人员的工作能力和水平。二是制定依申请公开答复格式标准文本。进一步规范了申请的受理、审查、处理、答复等各个程序。三是重视协调会商制度。对依申请公开中存在的情况复杂或者可能涉及“安全稳定”、“涉密”等问题，建立由受理行政机关牵头，政府办公室、法制办及相关部门参加的协调会商制度研究提出处理意见，确保答复依法有据、严谨规范、慎重稳妥。
回顾前期工作，我区在政务公开工作方面虽然取得了一些成绩，但对照国务院、省政府和市政府的要求，对照人民群众的期望，仍存在一定的差距。主要表现在：一是个别单位领导对政府信息公开的认识还不够到位，公开为常态、不公开为例外的意识尚未真正确立，公开政府信息的紧迫感、主动性有待进一步加强;二是主动公开信息的质量还不够高。各单位公开信息主要还是集中在政务动态类信息，政策解读、办事服务类信息更新数量明显偏少;三是信息公开人员力量不足。各单位虽然指定了专门的政府信息公开工作人员，但人员变动过于频繁，工作交接中欠缺沟通，严重削弱了政府信息公开队伍的稳定性，信息公开工作缺乏延续性。
针对政务公开工作中存在的问题，我区将认真学习贯彻党的十八届五中全会精神，将政务公开作为推进依法行政，建设法治政府的重要抓手，推动政务公开工作深入开展。
一是深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国务院、省、市有关会议及文件精神，按照“以公开为原则，以不公开为例外”的总要求，梳理依法应主动公开的政府信息，细化分类、规范表述，特别要做好社会公众普遍关注的征地拆迁补偿、财政资金使用和“三公”经费、环境保护、城建规划等重点领域的政府信息公开，使信息公开内容更加满足群众的需要。
二是进一步完善和落实政务公开工作机制和制度规范。健全主动公开和依申请公开程序，健全政府信息发布协调机制、保密审查机制、监督和考核机制，不断提高信息公开工作的制度化、规范化水平。
三是进一步加强信息公开平台建设。完善以政府机关门户网站为主阵地的信息公开平台建设，进一步优化网站栏目，充实网站功能，强化动态更新，为群众能够第一时间，充分全面地了解政府信息提供便利条件。
【篇二】政务公开重点工作落实情况
今年来，依据政务服务、政务公开工作要点，结合粮食局职能和中心工作，在巩固、深化成效上加大了工作力度，有效的提高粮食局政务服务工作质量，切实改进机关作风、提高办事效率，现将20xx年政务服务、政务公开工作总结如下：
20xx年，粮食局政务公开工作在区党委、区政府的领导下，围绕社会稳定和长治久安总目标，根据《政府信息公开工作要点》安排和区政务公开领导小组的统一部署，结合粮食流通工作实际，不断创新公开形式，拓宽公开渠道，完善公开制度，扎实有效地推行了政务服务工作。
一、强化组织领导。
一是成立由局长为组长、其他副局长为副组长、各股室负责人和直属落实企业主要负责人为成员的政务公开领导小组，由局办公室负责政务公开的日常工作。
二是按照《政务信息公开条例》，对公开的主体、内容、主要形式、保障措施、责任追究、监督实施单位等提出了具体要求。同时制定了政务公开、政府信息公开相关制度，对政府信息公开的范围、方式、程序、审核和监督等作出了明确规定。
三是制定了《粮食局首问负责制度》、《粮食局限时办结制度》、《粮食局服务承诺制度》、《粮食局一次性告诫制度》等制度，对机关工作人员在工作作风、政务公开、依法行政等方面进行检查和考核，有力促进政务服务工作规范运行。四是对凡涉及职工群众切身利益的事项实行公开办事制度，选人、用人、提拔干部实行任前公示制；20xx年度部门预算和“三公经费”预算等情况在粮食局门户网站予以公开透明。
二、推进政府信息公开。
一是按照政府信息公开的要求，凡各股室办理的与人民群众利益相关的各类文件，只要不属于国家秘密，均在20日以内在门户网站政府信息公开栏内予以公开，方便群众查询。
截止11月，共主动公开文件21件。
二是围绕贯彻自治区、市、区人民政府关于粮食流通工作决策部署的落实情况，重点工作开展情况和重大项目进展情况等内容，报送各类粮食信息，为自治区、市、区人民政府了解情况、科学决策、指导工作提供有效服务。
三是围绕社会重点、热点问题，不断加大在市场调控、仓储管理、粮油加工、粮油知识、市场行情等方面的信息公开力度，不断扩大信息发布的深度和广度，切实满足广大人民群众对政府信息的不同需要。截至11月，通过网络向自治区粮食局和区政府编发和报送粮食政务信息40多条。
三、创新政务公开形式。
一是将我局门户网站作为粮食系统面向社会公众的重要宣传窗口和交流途径，加强网站信息发布工作，在政府信息公开、政民互动、企业宣传等栏目发布各类相关信息。
截至11月，粮食局网站累计发布文本信息155条。二是开展粮食工作满意度调查，深入各乡镇、村和粮食企业15次，社会公众积极参与，取得良好效果。
四、加强政务窗口领导，依法行政，热情服务，群众满意。
政务服务严格遵循办事程序，依法办事，不断提高办件效率，本单位所受理行政审批事项严格按照政务服务管理办法和区政务服务中心的要求，编印区粮食局《服务指南》和行政审批项目操作规范和流程图，优化审批流程，在办理过程中，严格按照行政审批项目操作规范和流程图办理，接到后及时受理。
窗口人员在工作中严格遵守政务大厅的各项规章制度，扎实工作，热情服务，提高了工作效率，方便了前来办事人员，受到了赞赏和好评，政务窗口各项工作取得了较好成绩。截止11月，粮食局窗口所受理办件4件全部提速完成，没有超时办结，拖延办结。
五、存在的问题及工作思路。
粮食局在政务服务、政务公开工作总体效果较好，但也存在一些问题，对政府信息公开工作的思想认识和工作水平有待进一步提高；公开内容和数量还需不断完善和增加；公开形式还应进一步多样化，以满足社会公众了解粮食流通工作信息的需要。
20xx年，将继续按照区政务公开领导小组的统一部署，进一步提高对政府信息公开工作的认识，增强工作的自觉性和主动性；不断规范公开内容，完善公开工作机制，健全公开监督保障措施，努力形成政务公开的长效机制；积极主动与新闻宣传部门联系，进一步拓展宣传渠道，努力提高粮食政策宣传的覆盖面，增加面向广大粮企和粮农的专项服务。加强政务服务管理，提升政务服务水平；加强对粮食企业业务指导，确保行政审批事项有效管理，提高行政审批效率，方便群众办事。
【篇三】政务公开重点工作落实情况
工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到工作总结网瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(Ctrl+D即可)。下面是一篇政务服务工作总结。
市政务服务领导小组：
20xx年，在市政务服务领导小组的领导下，在市政务服务中心的具体指导下，我们圆满完成了政务服务的各项工作目标任务，现将有关工作总结汇报如下：
年初，我们制发了《关于20xx年度政务服务的工作意见》，将认真抓好《四川省政务服务监督管理办法》和《广安市政务服务监督管理办法》的贯彻落实，深化政务公开，规范办事行为作为我委年度政务服务工作的重要内容，纳入年度目标考核。成立了以党组书记、主任唐鹤松为组长，党组成员、副主任肖建华、甘惠英，纪检组长张清为副组长，各科室负责人为成员的政务服务工作领导小组，机关事业科和企业科分别负责市级行政机关事业单位资产管理和市属国有企业监管中涉及的政务服务工作，办公室负责统筹协调。委领导多次在职工会上强调，公开是最好的监督，民主是最大的约束，国资监管的每项工作都必须坚持公开、公平、公正的原则，实行阳光作业，不允许有暗箱操作等任何违法违规行为发生，否则将严肃追究责任。
【篇四】政务公开重点工作落实情况
根据《XX区2020 年政务公开工作要点分工方案》(盘政办通〔2020〕154号)要求，我局严格对照方案要求逐项梳理落实，情况报告如下:
一、 着力加强公开解读回应工作
(一) 围绕重点领域加大主动公开力度
根据《昆明市公共资源交易监督管理办法》(昆政发[2020]24号)第十六条之规定:
五华区、XX区、官渡区、西山区、呈贡区、滇中产业新区、高新技术产业开发区、经济技术开发区、滇池旅游度假区、阳宗海风景名胜区、倘甸产业园区轿子山旅游开发区监管权限内的公共资源交易项目集中进入昆明市公共资源交易中心进行交易。
根据《昆明市公共资源交易项目全面实行电子化交易的通知》昆明市行政辖区内的所有公共资源交易项目，从项目报件、招标(出让)公告发布、招标(出让)文件的制作、审查、备案、招标(出让)文件下载、质疑、答疑、补遗、投标文件制作及递交，保证金缴纳及退还、开标、评标、结果公示及数据交换等，全部在昆明市公共资源交易平台和行政监督平台上通过电子化方式进行，实行交易全流程的无纸化。
故XX区政务服务大厅内不设独立的公共资源交易中心，不设公共资源交易综合服务窗口。
按照信息公开的要求，XX区公共资源交易管理局每月对XX区内依法进行公开招标的工程建设项目进行开标时间、中标结果等项目招标信息公示。公共资源交易公告、资格审查结果、交易过程信息、成交信息、履约信息以及有关变更信息的公开工作详细情况在昆明市公共资源交易网上进行公示。
二、 着力提升政务服务工作实效
(一)推进网上办事服务公开
区政务局按照省、市要求，从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，对事项进行标准化梳理，列明依据条件、申请材料、流程时限、收费标准、注意事项等内容，除指南明确的条件外，不得自行增加受理条件、办事环节和证明材料等办事要求，明确需提交的材料的名称、依据、格式、份数、受理方式、签名签章等要求，并提供规范表格、填写说明和示范文本，做到同一事项的编码、名称、类型、设定依据、办理时限、办事流程、收费标准、申请材料、申请表单和办理结果10 个要素保持完全相同，确保线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致。在自助查询机、自助终端机、行政审批网上大厅、云南省政务服务管理平台及网上办事大厅内公开公示，让群众和企业共享行政审批制度改革红利，让群众和企业办事力争“只进一扇门”“最多跑一次”。为做到“政务一张网”，区政务局按照市级系统相关对接标准，进行数据对接开发工作，现市平台与区平台数据对接工作已基本完成，已能进行数据互联互通。
(二) 提升实体政务大厅服务能力
我区率先在全市设立了投资项目集中审批窗口，对投资项目审批报件分类处理、现场会办、协调审批和跟踪服务。通过不断优化服务流程，创新服务方式，变被动为主动，积极发挥出了“XX区行政审批服务队”的作用。在区政务服务中心四楼专门设置了“K”区投资服务“一站式”窗口和招商引资洽谈室，为投资者和办事群众开辟“绿色通道”，为投资项目、楼宇经济推行“预约办理、上门办理、代办业务、全程免费服务”，实行行政审批事项集中办理，强化全区投资服务的意识和职责，为到XX投资的企业降低行政成本、缩短审批时限、提高服务效率，实现服务客商“零距离”、办事效率“零延误”、审批环节“零障碍”。
在区政务中心窗口工作中推广普通话，坚持实行开门迎宾引导和微笑服务;对入驻窗口单位坚持实行日巡查、月通报、季评比、年考核，不断提升服务质量。开通窗口服务评价，设置群众意见箱，畅通群众监督渠道，通过电子监察系统网上全程监督、现场视频监控等方式和手段，对进驻中心部门的行政审批项目实行集中行政效能监察，变事后查处为事先规范、事中督办纠正;制定了《XX区政务服务大厅应对各类突发事件和紧急情况处置工作预案》， 建立领导带班值班巡查制度，确保为办事群众和工作人员提供一个安全有序的办事环境。
对中心工作人员“窗口服务规范礼仪”、政务服务体系建设及消防安全培训共计12次，培训2000余人次，同时对工作人员上班到岗、服务态度、工作效率、规范着装等情况进行不定时督查，及时发现问题，及时协调处理解决。严格请销假制度，维护中心各项制度的严肃性。
优化完善了“XX区政务中心聘用人员绩效考核办法”。在坚决执行考评制度的基础上，认真总结分析服务工作的成功经验和存在的问题，新拟写了绩效考核办法。一是充分考虑部门差别，最大限度体现公平原则。考核内容、加分项目更加细化，体现管理考核办法的公正性和“服务至上”的导向作用。二是改革评选程序。增加了窗口工作人员季度和年度考核，改革了“评优、评先”评选程序，进一步增加了窗口人员对考评的重视程度和参与性，从而形成考评管理的良性循环;三是调整评选次数，将原来每年五次考核调整为每年四次，每季度考核一次，四季度考核暨为年终考核。
完善考勤、请假制度。为强化中心工作人员的作风建设，重新修定考勤、请假管理制度，使新的考勤制度更加严格，更加科学规范。一是严格上下班，引入指纹签到考勤制。对中心工作人员迟到、早退、旷工或未按规定时间签到、签退或无故不在岗的，都将按有关规定进行处理。二是严肃工作纪律，实行因事外出登记制度。中心工作人员在工作时间不得随意脱岗、串岗，离开服务大厅应当履行请假手续，使用中心请假系统。三是强化执行落实。要求全体工作人员严格遵守考勤管理、请销假制度，对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批评教育，屡教不改的要按照有关规定给予处理，切实提高执行力。
(三)优化审批办事服务
区政务局结合“数字XX”建设，率先在全省启动“互联网+政务服务”和“一窗式”三级联动综合办理体系建设。按照“一号申请、一窗受理、一网通办”模式，通过运用大数据思维和技术，搭建“一窗式”受理、电子证照、自助服务终端等9个系统模块，构建了全区整体联动、部门协同、平台融合、一网办理的线上线下一体化政务服务体系。采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”综合办理服务模式，全方位打破“服务时空限制”，在政务服务中心三楼H片区整合卫计、教育、住建等19个部门窗口，由43个窗口精减至目前8个窗口，可“一窗式”综合办理157个事项，打破了单一传统部门审批格局，让群众办事从“找部门”向“找政府”转变，避免不同服务窗口“冷热不均”现象。同时，根据《关于印发县(市)区、乡镇(街道)、村(社区)“互联网+政务服务”实体大厅建设指导意见的通知》(昆政务局〔2020〕104号)要求，在街道、社区各为民服务中心(站)设置引导咨询区、导办区、综合受理区、缴费出证区、休息等候区功能区域，并设置“一窗式”综合办理窗口，依托“一窗式”三级联动综合办理系统，将卫计、民政、残联等7个部门下放的26个民生事项(其中8项为“最多跑一次”事项)逐步纳入系统办理，做到“一号申请、一窗受理、一网通办”。通过“一窗式”三级联动综合办理平台，优化办事流程48项，减少审批环节59项，办理时限再压缩20%，群众办事平均等待时长再下降20%，办件好评率上升至99%，窗口工作饱和度达到80%，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“企业四处找”为“部门协同办”，群众办事“只进一扇门”，真正形成线上线下的便民利企XX政务服务新模式。自2020年6月19日“一窗式”综合受理系统正式运行以来，共办理事项19318件，出证17483件。
同时，实行政务服务网上大厅与实体大厅办事服务信息同源管理，在“数字XX社会治理与公共服务平台”内建立政务服务资源库和宏观统计分析系统，确保线下线上办事服务信息内容准确一致，方便群众和企业办事。
为开展个性化服务和“一窗式”办理，区长僧务中心进驻了电力公司、法律咨询、邮政、公证、照相等公共服务机构，推出了网上预约办理、XX政务微信公众号、自助办理终端机、无声叫号(短信提醒)等10大便民新举措，丰富政务服务内容和形式，为办事企业和群众打造了一流政务服务新环境。
XX区根据《昆明市人民政府关于昆明市推进“最多跑一次”改革的实施意见》总体要求，坚持“行政权力进清单、清单之外无权力”原则，按照“成熟一批、公布一批”要求，公布了24项《昆明市XX区第一批“最多跑一次”行政许可事项目录清单》及第二批“最多跑一次”事项88项，并在112项 “最多跑一次”事项基础上，公布了19项在街道办理事项。在整合优化“最多跑一次”事项的同时，进一步创新，突出亮点，推行群众办理事项结果可通过邮政EMS送达，达到最大程度的利企便民，截至目前，共为群众提供EMS服务20.000余起，让越来越多的群众感受到“互联网+政务服务”改革红利，让群众办事“最多跑一次”。
【篇五】政务公开重点工作落实情况
20xx年，我局认真贯彻落实自治区、XX市和区委、区政府关于推行政务服务、政务公开、政府信息公开的部署要求，围绕坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以改革创新精神全面推进党风廉政建设和反腐败斗争，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，加强规范化管理程序，“一服务两公开”工作稳步推进。
一、20xx年政务服务工作情况
（一）加强领导，明确分工
我局重视政务公开工作，将政务公开纳入全局工作之中，同年度工作同部署、同检查、同考核。认真贯彻好区委、区政府关于推行“一服务两公开”工作的部署，成立了信息公开工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，委局机关各室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在委局办公室，主要负责政务信息公开发布工作。
（二）建立健全信息公开工作制度
我局根据信息公开的有关规定建立了政务信息公开制度，坚持和完善政务公开栏这一公开形式，创新信息公开的新载体、新途径，使信息公开的形式灵活多样。按照精简、高效、文明、廉洁推行政务公开制度的要求，坚持和完善民主集中制，集体研究解决重大问题，进一步健全议事规则，完善决策程序；对已形成的内部规章制度逐一进行修订完善，以便进一步加强内部管理。
（三）抓好政务公开目录公开指南的编制和更新
我局开设政务信息公开栏，公开目录内容包括：机构概况、人事信息、工作动态、规范性文件、监督检查、政府信息公开指南和目录、依申请公开、政府信息公开工作年度报告等，公开监督电话、举报电话，方便群众办事，接受群众监督。
（四）完善各种载体，促进政务信息公开
我局除了应用宣传专栏进行政务信息公开以外，还通过其他渠道和途径，促进政务信息公开；我们运用讲党课、举办培训班、组织党纪政纪知识考试、板报展览、纪检监察网站、贵港纪检公众号等形式加大反腐倡廉宣传力度，继续抓好廉政全员教育宣讲活动，组织党员领导干部开展警示教育活动。
二、围绕区委、区政府中心工作，推进政务信息公开
（一）加强对十八届三中、四中、五中全会精神落实情况的监督检查，确保中央农村改革发展方针政策的贯彻落实。重点检查和纠正违背农民意愿、损害农民利益的问题，农村各项改革中可能发生违纪违法的问题，各项强农惠农政策、民生资金落实过程中容易发生的问题。
（二）开展教育、卫生、农业、水利、建设、民政等系统的党风廉政建设专项巡查，抓好对中央八项规定、“美丽·清洁乡村”活动及重大项目建设情况等的监督检查，同时对农村危房改造、“一事一议”、安全生产、汛期值班等进行了专项监督检查，加大查办损害群众利益等案件，确保党委政府重大决策部署的贯彻落实。
三、主动公开政务信息情况
（一）及时澄清虚假、不完整信息情况。我局能够坚持信息公开的原则，从资料采集到信息公开，做到专人负责，领导审阅、签批，确保信息数据准确详实。20xx年，我局的政务信息公开没有接到任何的举报意见或建议，没有出现信息虚假、不完整现象。
（二）我局主动公开政务信息情况。20xx年全年公开信息120余条，除了宣传专栏外，还利用《中国纪检监察报》、《广西日报》、《贵港日报》、《党风廉政教材》、广西纪检监察网、贵港纪检监察网、贵港纪检公众号平台等网络媒体进行公布，能够做到积极主动公开，接受群众监督。
（三）我们实行重大工作报送制度，对重大工作等内容，均能够向市纪委、区委、区政务服务中心等提供必要信息。
四、申请公开政府信息和不予公开政务信息的情况
我局能够按要求对申请公开和不予公开的政务信息进行受理，20xx来没有申请公开政府信息件。
五、我局政务信息通过自行发布形式公开，没有出现收费或减免情况
六、没有出现政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
七、存在的问题
公开的形式不够丰富、管理工作还不够规范、信息公开的工作制度有待进一步完善，信息公开侧重点有待进一步明确，信息公开的及时性有待进一步加强。
八、20xx年主要工作计划
1、进一步加大对政务公开工作的宣传力度，及时推广经验、政务公开工作动态和工作成果，做到上情下达和下情上达；不断完善政务公开工作的组织领导和日常办事机构，继续实行主要领导负总责、分管领导具体负责、专职人员专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式。
2、进一步完善政务信息公开制度，不断建立健全工作机制，维护政务信息公开工作的正常秩序。加大工作力度，及时发布和更新依法应主动公开的政务信息，确保政务信息及时公开，并认真做好答复依申请公开政府信息工作。
3、进一步丰富政务公开方式，本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过纪检监察网站、公众号、宣传专栏等多种便于公众知晓的方式进行公开。
4、进一步创新思路，做到“四结合”：一是把政务公开与目标考核相结合，二是把政务公开与社会服务承诺相结合，三是把政务公开与开展行风评议相结合，四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过深化“四结合”，有力地推进和完善政府信息公开工作。
【篇六】政务公开重点工作落实情况
州政府办公室：
根据《德宏州人民政府办公室关于印发德宏州2019年政务公开工作要点分工方案的通知》(德政办发〔2019〕40号)文件要求，结合实际，我市认真贯彻政务公开有关规定，切实推行政务公开工作，现将我市2019年度政务公开工作要点落实情况报告如下：
一、加强政策解读和回应关切
(一)深入解读重要政策
严格执行《瑞丽市行政机关政策文件解读工作实施方案的通知》，一是对政策解读的范围、流程、内容、形式、途径等工作提出明确要求。二是严格落实政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布要求。三是通过政府网站、新闻发布会、热线电话、在线访谈、接受媒体采访等方式加大政府重要政策解读力度，做好政策文件的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等解读工作，使政策内涵权威透明，避免误解误读。2019年解读文件5份，对规范性文件、重要政策文件进行解读。
(二)积极回应社会关切
一是完善制度建设。建立健全《瑞丽市人民政府新闻发言人制度》《瑞丽市网络舆情应急处置暂行办法》《瑞丽市书记市长信箱办理制度》，充分运用市内主流媒体及所属网站、微博、微信和移动客户端做好市人民政府重要政策宣传解读和回应关切工作，发挥“定向定调”作用。二是舆情管控更加稳妥有效。2019年，“书记市长信箱”留言348条，办结留言数量310条;向省委宣传部网络舆情处上报舆情378条，被采用18条，在新媒体“掌上瑞丽”微信公众号上辟谣曝光2条，及时消化处置新闻突发事件5起。根据政策执行过程中遇到的新问题、群众反映的新热点，及时有针对性的补充解读，积极回应群众关切。
(三)增强政策解读回应效果
通过文字说明以及数字化、图片图表、音频视频、卡通动漫、网络问政、简明问答等方式展现，帮助群众及时了解政策内容，让社会公众更好地知晓、理解政府和部门的经济社会发展政策和改革举措。今年市政府领导参与了2场“全媒体问政”，第一场主题为“直击瑞丽城市管理‘点、卡点堵’，助力全国文明城市创建”;第二场主题为“建设美丽宜居乡村，聚焦农村环境整治”，市政府领导及相关部门负责人对问政内容进行了解答。
二、深入推进决策和执行公开
(一)推进重要决策公开
严格落实重大行政决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定程序。制定出台了《瑞丽市做好疑似失学儿童情况核查和劝返复学工作的实施意见》《瑞丽市“散乱污”企业综合整治工作方案》《瑞丽市贯彻落实减税降费政策工作方案》《瑞丽市2019年耕地地力保护补贴工作实施方案》《瑞丽市小水电清理整改实施方案》《瑞丽市“禁白限塑”工作实施方案》《瑞丽市不动产登记“一窗受理，并行办理”实施方案》《瑞丽市市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管工作实施方案》《瑞丽市严厉打击电鱼 毒鱼 炸鱼等违法行为专项整治行动工作方案》《瑞丽市乡村教师生活补助实施方案》《瑞丽市农村宅基地管理办法(试行)》(征求意见稿)、《瑞丽市爱国卫生工作管理办法》《瑞丽市病媒生物防制管理办法》《瑞丽市公共场所禁烟控烟管理办法》《瑞丽市人民政府禁止燃放烟花爆竹的通告》等文件，进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，均向社会公布决策草案、决策依据等，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等多种形式，广泛听取意见。
(二)推进重要部署执行公开
一是围绕2019年市《政府工作报告》重点工作任务的贯彻落实，加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开。围绕我市经济社会发展规划、重要改革方案、年度重点工作、惠民实事项目等明确的工作，将主要措施、实施步骤、职责分工、监督渠道以及工作进度、存在问题、后续举措等信息向社会公开，重点公开各类发展目标、改革任务、民生举措等落实情况。二是进一步加强审计和督查发现问题及整改落实情况公开，积极公开问责情况，切实增强整改单位抓落实的执行力。对涉及的跟踪审计结果公开重点领域信息，及时公开，全年共公开审计结果4条。三是加大人大代表建议、政协提案办理结果公开力度。2019年，市政府系统承办单位，在规定时限内办结人大建议142件，满意率99.29%;政协提案114件，满意率92.7%，基本满意率7.3%，并要求各承办单位将办理情况面向社会公开。
(三)推动行政执法信息公开
一是为贯彻落实《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》和《法治政府建设实施纲要(2015—2020年)》，促进严格规范公正文明执法，按照省、州关于《全面推行行政执法公示制度 执法全过程记录制度 重大行政执法决定法制审核制度实施方案》的要求，制发了瑞丽市行政执法三项制度，实现行政执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效，促进行政执法能力和水平整体提升，降低行政执法行为被纠错率，提高行政执法社会满意度，为全市社会经济发展提供法治保障。二是2019年有28家单位165人参加执法考试，提高了行政执法人员的综合法律知识水平。三是完成涉民营企业行政执法案卷评查，抽取100卷进行评查，并反馈到案卷办理单位，督促单位对标整改，不断规范行政执法机关的行政执法行为，营造法治化的营商环境。
三、深化重点领域信息公开
(一)加强三大攻坚战信息公开
一是不断完善金融监管和风险处置机制，防范化解企业信用违约风险，着力缓解企业融资贵问题、加快推进金融改革开放、稳妥处理政府债务风险等方面，强化底线思维，及时依法公开相关信息。二是围绕当前开展的脱贫攻坚工作，着力加强政策解读，公示了《农业产业扶贫项目“生产奖补”扶持标准》《健康扶贫政策》《2018年瑞丽市建档立卡贫困户学生资助政策标准》《瑞丽市精准扶贫数据质量管理办法(试行)》等脱贫攻坚政策性文件，全面落实扶贫资金公示公告制度;2019年，对财政专项扶贫资金分配结果、“生产奖补”项目、“东西部协作项目”、小额信贷贴息、“雨露计划”等项目请示、批复、变更、实施情况等及时公示公告，公开信息26条。公示公开脱贫攻坚政策、项目信息、扶贫资金、工作动态等相关信息130条，公示公开财政专项扶贫资金3271万元;通过公示公开，确保脱贫攻坚工作推进过程中，充分接受监督，保障了广大群众的知情权、参与权、表达权、监督权。三是全面落实河长制工作。市级河长巡河350人次，乡(镇)级河长巡河1120人次，村级河长巡河1750人次，通过河长巡河，粪便和污水直排、垃圾倒入河道、围河造地种菜等老大难问题已经逐步得到解决或正在解决，河长制工作已经初显成效。全市各级“河湖长清河湖行动”共开展3.5万人次，投入资金265万元(由各相关单位自筹)，整治面积4.8万㎡，清理河道436.9km，清理垃圾435吨，拆除违法建筑物200㎡，整治非法网箱养鱼(捕鱼)20起，整治南宛河非法采砂点3个，以“河长清河行动”还河湖库渠洁净美丽。四是进一步做好生态环境领域信息公开。重点围绕持续开展大气污染、水污染、土壤污染防治、环境综合整治及群众关心、反映强烈的生态环境问题等方面，全年公开重点领域政府信息378条，分别为：空气环境信息321条、水质环境信息12条、行政处罚信息23条、污染防治类信息17条、环境综合整治信息5条。同时在省委省政府第四生态环境保护督察组“回头看”环保督查期间公开回应群众反映信息20条。
(二)深化“放管服”改革信息公开
一是8月28日开始开展机构改革后权责清单调整及公布，做到权责清单事项与政务服务事项的编码、名称、依据、类型保持一致，实现数据同源、更新同步、管理同责，为下一步云南机构编制网与全省网上政务服务平台实现系统互联互通和数据信息共享做好基础;按照省、州关于开办企业“一窗通”服务平台，持续深化压缩企业开办时间的有关要求部署，于8月25日开通开办企业“一窗通”服务窗口，9月3日通过开办企业“一窗通”服务平台发出第一份营业执照，截至11月30日，通过开办企业“一窗通”平台审核通过332户。二是加大政务服务信息公开。云南省政务服务网上大厅(瑞丽市)市级共5274个(其中：行政职权5164项、公共服务82项、内部审批28项)直接面向企业和群众、依申请办理的各类政务服务事项已全部进驻网上平台并提供办事服务;积极做好“一部手机办事通”宣传推广应用工作，在各级政务实体大厅公开APP注册认证操作方式和上线事项，积极引导企业和群众应用办事通办理有关业务，扩大社会知晓面，让更多的企业和群众办事“不出门”、服务“指尖办”;针对目前进驻瑞丽市政务服务中心的中介机构和其他代办机构共11家，共进驻43个事项，收费标准均向外公布，并接受群众及各级机关监督;实施政务服务“好差评”制度，对所有进驻单位、企业、服务机构窗口安装服务评价器，办事群众对窗口服务按照“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个等次进行评价，窗口工作人员自觉接受群众监督，有效的规范和提升窗口服务态度和服务水平。三是认真做好公共资源交易领域信息公开。按照“谁批准、谁公开，谁实施、谁公开，谁制作、谁公开”的原则，瑞丽市公共资源交易信息由瑞丽市公共资源交易中心按相关法律法规要求在“云南省公共资源交易电子服务系统”、“德宏州公共资源交易电子服务系统”平台网站公开国有土地使用权和矿业权出让、政府采购、国有产权交易、工程建设项目招标投标、执法机关罚没财物处置等公共资源交易信息。2019年工程建设项目中标结果公示共计71条;截至2019年10月31日，市交易中心共进场交易254宗，进场交易金额196180.40万元，节约资金4854.47万元，增幅3502.10万元。其中：工程建设类71宗，进场交易金额54629.35万元，节约资金3258.61万元;政府采购类147宗，进场交易金额62131.54万元，节约资金1595.86万元;产权类36宗，进场交易金额79419.51万元，增幅3502.10万元。2019年3月19日正式启用国有产权电子化交易，已初步实现公共资源交易全程电子化操作。
(三)强化重点民生领域信息公开
围绕《瑞丽市推进公共资源配置领域政府信息公开实施方案》《瑞丽市推进社会公益事业建设领域政府信息公开实施方案》《瑞丽市推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开实施方案》有关工作情况，突出做好行政审批、财政预决算、住房保障、食品药品安全、安全生产、环境保护、减税降费、重大建设项目、征地信息、医疗卫生、文化机构馆务、旅游信息、社会救助兜底保障、扶贫工作、产品质量、就业创业、公共资源交易等信息集中公开，并将重点领域政府信息公开纳入政府主动公开信息基本目录及时公开。年内公开住房保障领域相关信息6次，土地征收出让领域相关信息58次，规划计划领域相关信息7次，矿业权审批领域相关信息2次，政府采购领域相关信息147次，工程建设项目招投标领域相关信息72次，出租车和旅游汽车、公交线路、停车收费相关信息5次，脱贫攻坚领域相关信息129次，社会救助和社会福利领域相关信息25次，教育领域相关信息184次，基本医疗卫生领域相关信息206次，环境保护领域相关信息381次，公共文化领域相关信息38次，就业创业领域相关信息37次，生产安全事故领域相关信息8次，食品药品领域相关信息35次。
(四)细化财政信息公开
积极完善预决算公开操作规程，做到及时准确规范预决算信息公开。建立健全预决算公开统计、检查、公开工作机制。今年各单位均在市政府门户网站预决算公开专栏公开了本单位财政预决算信息，公开财政预决算领域相关信息128次。
四、加强公开平台建设
(一)推进政府网站优质规范发展
认真履行政府网站监管责任，做好日常监测和季度抽查，及时公开抽查情况;推进政府网站集约化，对保障不力、功能单一的实行关停上移，切实提高政府网站建设和运维管理水平。公布省州抽查通报3次、网站每周检查1次，季度通报3次。充分发挥政府门户网站信息公开第一平台作用，增强信息发布、政策解读、回应关切、引导舆论的功能，政府信息严格按照类别在网站分类集中公开，提升公开信息的集中度。加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。督促各单位做好重点领域信息公开，保障好市政府门户网站开设的重点领域政府信息公开专题内容。加强与昆明慧软公司的沟通协作，按照技术支持部门要求维护网站。加强政府网站间的协同联动，及时处理省政府办公厅、州政府办转办网民有关政府网站的纠错意见，对国务院、省人民政府、州人民政府发布的重要政策信息即时转载。
(二)推进政务新媒体健康有序发展
按照《云南省政务新媒体管理办法》要求，印发了《瑞丽市人民政府办公室关于做好全市政府部门政务新媒体备案工作的通知》，要求已开办政务新媒体的单位要切实加强政务新媒体运行维护管理工作，严格按照云南省政务新媒体管理办法，对本单位开办的政务新媒体进行一次全面检查，确保各项要求落到实处。瑞丽市共开设微博、微信公众号、今日头条、抖音等政务新媒体账号63个，要求无力维护的政务新媒体坚决予以关停，同时要求加强信息内容审核管理，建立规范的工作程序，实行三重审核把关。
(三)加快办事大厅线上线下融合发展
一是强化政务服务平台管理。根据《云南省人民政府办公厅关于开展全省政务服务事项“一网通办”标准化梳理工作的通知》要求，为确保全省政务服务事项“应上尽上、一网通办”，实现网上平台与国家政务服务平台联网运行。省直有关部门按照“五级十二同”的要求，补充完善办理时限、办理流程、办理条件、申请材料、申请表单、收费标准、办理结果等基本要素。截至11月26日，在云南省政务服务管理平台共指派事项1198项，指派完成率92.01%;已发布事项数975项，发布完成率81.39%。在补充完善政务服务事项的31家单位中，网上可办率达到85%以上的单位14家，总体网上可办率达78.6%;最多跑一次率达80%以上的单位10家，总体最多跑一次率为55.6%;即办件率达10%以上的单位12家，总体即办件率为26.63%;“一门”进驻率达100%的单位1家，总体“一门”进驻率为41.3%。二是优化实体大厅“一站式”服务功能。推行政务服务事项功能分区“一窗”受理，调整政务中心功能布局，将功能相近、审批关联度高的单位及事项科学合理分区，分块设置综合服务区。目前，已设置自贸试验区核心业务专区，社会保险服务区，医疗保险服务区，边境旅游办证服务区，水电气广电网络服务区，税务服务区，不动产登记“一窗受理”服务区，户籍户政服务区，社会中介服务区，审批综合服务预留区。三是加强政府热线电话管理。根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务热线整合工作方案的通知》《德宏州人民政府办公室关于做好政务热线清理工作的通知》要求，整合资源，优化流程，规范标准，强化协同，推动各类政务热线电话整合，目前，共汇总54家单位政务服务热线事项236项，实现“12345”一号对外，推进“互联网+政务热线”，完善服务工作网络，切实解决群众反映的政务热线号码过多、接通率低、缺乏统一管理等问题，畅通政务热线群众诉求渠道，为建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。
五、完善公开制度规范
(一)强化组织领导
一是切实加强组织领导。为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我市着眼于建立政务公开工作长效机制，使政务公开工作成为一种自觉的意识和行为。进一步完善领导机制，成立了由市长为组长，分管副市长、政府办公室主任为副组长，各有关单位工作人员为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室在市政府办，政府办主任、分管副主任分别兼任办公室主任和副主任，日常工作由市政府办政务技术服务股承担。具体抓好政务公开工作的落实，负责对政务公开工作的指导和日常工作的推进，以便更好地划分工作责任，保证政务公开工作顺利开展。领导小组充分发挥了组织协调、调查指导、督促检查等职能作用。二是不断健全工作机制。在原一系列完整的制度(主动公开、依申请公开、保密审查、责任追究、协调发布、虚假或不完整信息澄清等制度)基础上，进一步明确工作责任、将工作任务分解到各有关部门，强化了政务公开保障工作，推动此项工作的常态化、规范化。三是市政府，各乡镇、各区、瑞丽农场管委，市直有关单位也相应成立政务公开工作领导机构，明确1名分管领导，配备2名工作人员担任AB角具体负责本单位政务公开工作。四是每年按照省、州政务公开考核标准制定本市政务公开考核标准，将政务公开纳入年度综合考评中，分值占总分值的4%。
(二)抓好政府信息公开条例的贯彻落实
根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，以完善配套制度、建立健全机制、全面落实责任制为重点，确保政府信息公开常态长效运行。认真执行政府信息公开年度报告制度，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，每年认真总结政府信息公开工作情况，按照时限统一向社会公布政府信息公开年度报告。完善政府信息发布审核机制，明确信息发布责任，解决政府信息发布随意性大，程序不规范的问题;建立政府信息监督机制，解决不更新、公开不及时问题。对政府部门政府信息公开情况进行日监测、季通报、年考评，并纳入岗位目标责任制，确保政府信息发布依法、规范、有序进行。规范依申请公开工作，进一步完善依申请公开制度，通过培训等形式，推广依申请公开工作经验，同时加强与法制部门沟通协调，确保各种答复合法规范，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利，并要求各政府职能部门宣传学习新《条例》。
(三)加强相关基础工作
瑞丽市各单位在机构改革后，在符合保密要求的前提下，依法公开了“三定”内容信息，并督促各部门全面主动公开本机关职能、机构设置、办公地址、联系方式等信息。积极转发省州关于政府文件公开属性审查制度相关文件，严格遵循《条例》开展信息公开工作，督导完善全市各乡镇(农场)、市直各部门政府信息公开审查制度和工作流程，对拟公开的政府信息进行严格审查，对上网信息发布内容审核把关，未经审核的信息一律不得发布，确保各单位上网信息准确，避免发生信息发布失实、泄密情况。进一步完善依申请公开专栏，发布依申请公开表格、依申请公开目录、申请信息流程图等信息。
