不涉水者不知水深。大学生暑期社会实践工作即将结束。我们收获了很多。你必须准备总结这项实践工作。实践报告可以总结经验，避免错误，指导今后的工作。写大学生暑期社会实践报告应该做些什么？下面是小编精心整理的大学生暑期社会实践报告(合集4篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇: 大学生暑期社会实践报告
又是一年暑假来临，然而今年的暑假却是和以往不同的，因为我参与了学校组织的暑期社会实践活动。我主要是参加了两个小队的实践活动，分别在队中担任不同的职务。在“绿色起点”小队中我负责撰写新闻稿并走访幼儿园和发放调查问卷，在“十字路口，不在徘徊”小队中我负责搜集整理资料以及发放调查问卷。
我是学前教育专业的学生，因此我参加的两个实践小队都是和学前教育有关的。“绿色起点”小队通过对华南地区幼儿园绿化情况的调查，呈现华南地区幼儿园绿化的基本概貌，使社会关注到幼儿园绿化的问题;“十字路口，不在徘徊”通过发放调查问卷，采访学前教育专业人士，搜集学前专业就业信息，来透视学前教育专业的择业现状，并为这个专业提出有利的择业建议。
我在半个月的暑期实践活动中，交叉完成两个小队的实践任务，使自己的时间安排更为有效合理。为期20天的暑期实践活动对我来说是暑期生活最难忘怀的一段经历。暑期实践活动不仅丰富了我的暑假生活，还让我走上了社会，初尝这个社会的冷暖滋味，同时还获得了有关学前教育情况的一手资料，可谓一箭三雕。虽然在活动进行中，我遇到的困难和阻力非常大，但我还是迎难而上，尽自己最大力量去完成每一项任务。
实践内容
1.发放调查问卷
暑假正式开始的第一天我的暑期实践也开始了。我利用电脑下载打印了两个组长发给我的调查问卷电子稿，“绿色起点”小队要求每个队员都要完成五十份问卷发放，“十字路口，不在徘徊”小队则要求每人完成十五份，虽然总共只要发放六十五份问卷，但是对于单独行动的我来说则是一个比较大的数量。为了高效的完成问卷发放，我还请教了一些对发放问卷有经验的朋友，她们告诉我在超市，购物中心的休息区是最容易做问卷调查的，有了她们的建议我便鼓足勇气开始我的问卷发放，在这里还要感谢我的一个好友，她主动加入了我的问卷调查活
动，帮助我更为高效的完成任务。我们首先去了市中心的大型地下超市，超市的人虽然多，但是愿意参与我们这个活动的人不是很多，我们在碰壁之后并没有气馁，相信总会有人支持我们的活动的，所以在超市转了三个小时候，我们成功地回收了三十多份问卷。接下来是购物中心的休息地，显然人们在休息的时候更有心情来参与问卷调查活动，所以剩下的三十多份我们俩很快就发完了。当六十五份问卷全部回收后，我有一种首战告捷的喜悦。
2.统计问卷结果
回收问卷后的第二天我就利用电子模板开始我的统计工作。这个工作比较费眼力注意力很容易被分散，所以由我一个人完成会比较困难，我就请求另一个朋友来帮助我，由她来报数字，我负责输入。在这个过程中，我们配合得很默契，她只要专心报数，我只要专心输入，这样就不会出现输错看花眼之类的事情了，所以我们只用了一个多小时就完成了统计。当我把统计图表发到公共邮箱之后，我才知道原来我是第一个完成统计任务的，我想如果就我一个人来做，也不会做那么快，是协作的力量提高了工作效率，所以这里又要感谢我那位朋友了。我深刻体会到朋友是人的巨大财宝，当我们自己无法战胜困难时，寻求帮助是最好的选择。
3.上网搜集学前教育专业的就业政策
我在“十字路口，不在徘徊”小队中担当资料组的组长，任务是搜集与学前教育专业相关的信息，给其他队员做好资料准备。我把资料搜集的任务发放给其他两位队员自己也领着一份任务在做。我要找的是深圳、厦门以及江苏本省的学前教育政策。通过网络媒体，我发现关于学前教育的信息是非常大和复杂的，然而要和我们这个小队的实践内容对口的信息却是有限的。比如搜集深圳的学前教育政策，在深圳有一个专门的学前教育的网站，我登陆后发现这个网站主要是针对父母和幼师如何对学前阶段的孩子进行教育提供的一些方法和教育内容，帖子很多，我试着从帖子的题目入手查找我所需要的信息，往往我在浏览完十几张帖之后都找不到我所需要的内容。于是我重新找切入口，既然是找就业政策，那么就要到政府的官方网站去找，官网上确实有相关的信息，但是却是比较陈旧的，我只能摘录一些相对比较靠前的资料，不过我想想一项政策的实行向来是需要几年的时间的，前几年的政策如果一直没有更新的话就表明现在还在实行。除了官方网站，我还在众多相关网页中大海捞针般的挑选可能会涉及到教育政策的网页，将网页中的内容进行归纳整理。这个任务听起来好像很容易，但当我自己亲自去做的时候我发现真的很繁琐，我常常查到后来完全没了兴趣和耐心，这个时候我就选择干其他的事，比如“绿色起点”小队的幼儿园绿化问题，也是需要了解所访幼儿园的基本情况的，这个可以用网络解决。所以我将这一类需要通过网络的事情放在一起做，以提高效率。
4.走访幼儿园
在我看来最令我头疼一项任务就是走访幼儿园了。暑假的时候绝大多数幼儿园都放假了，我们中的许多队员都说她们去采访的时候吃了闭门羹。我心里也是一点把握没有，要进入幼儿园，要拍照，要画出面积图，要采访到园长，除非有特殊关系，一般很难办到。我在网上搜索后，锁定了三所幼儿园，一家是翰林河景幼儿园地处市中心的民办幼儿园，一家是鸣珂巷幼儿园地处市中心的公办幼儿园，还有一家是百丈中心幼儿园地处郊区的公办幼儿园。采访河景幼儿园园长是我最失败的一次任务。由于我阿姨的孩子在这家幼儿园上学的缘故，我有幸得以混入家长队伍观看河景幼儿园大班孩子在红星大剧院的毕业演出，并在演出结束时见到了园长。这是我第一次与重要人物进行的面对面的交流，可是我却铩羽而归，可能是后台比较混乱，园长没空和我交流，也可能是我太紧张了一时口拙没有把来意表达清楚，园长就拒绝了我，而我就跟傻了似的没反应过来，灰溜溜地回去了。事后阿姨给我总结经验说，大人物向来忙，所以要开门见山表明来意和身份，能多简单就多简单，如果她第一次拒绝你了你不要慌张，你和她预约一个有空的时间再去访问她，并表示你的采访对她的工作不会有任何影响，这样成功的几率会大很多。在阿姨的提点下，我从失落的状态恢复过来，重新充满斗志地去采访另外两个幼儿园。令我十分欣慰的是，百丈中心幼儿园的走访十分顺利，在此又要感谢我的一个朋友在采访中给我拍了视频和照片，而走访鸣珂巷幼儿园却是一波三折的，我整整在幼儿园守了一天才收集完所有的资料，还采访了幼儿园负责人，可以说我是一个比较幸运的人。
5.撰写新闻稿
我是“绿色起点”小队的宣传组队员，写新闻稿是我的主要任务。从活动开始的第一天起，我的新闻稿也开始动笔了。一开始我根本就不知道该怎么写新闻稿，于是我就上网查写新闻稿的规范和范文，看了许多篇新闻稿后，我心里有了谱之后开始写第一篇新闻稿。第一篇新闻稿主要是说明“绿色起点”暑期社会实践活动启动了，并且在网络上开展了第一次群体讨论。感觉上这件事算不上是个新闻，但我想只要是我们这个小队进行了什么活动，实践活动进展到什么地步，都可以说是我们小队的新鲜事，既是新鲜事那么就应该算作新闻，所以在本次活动中我一共写了七篇新闻稿，反映我们小组的最新动态。新闻稿完成后便是投入公共邮箱和在人人网站上发表，这也算是我们的宣传方法之一。
6.实践活动小结
其实这一项算不上是任务，主要是对本次实践活动所得成果的一个书面报告。我主要是对幼儿园走访活动的结果做了一个单方面的总结，总结成果如下：
关于对幼儿园负责人(园长)的采访结果报告
幼儿园的负责人表明他们对幼儿园的绿化是十分关注的。绿化对一个幼儿园来说十分必要，不仅能是幼儿园看上去充满活力，同时还能改善环境，并且起到了方便儿童学习，了解各种植物知识的作用。
一般幼儿园的草本、木本植物较多，藤本植物较少，主要是不方便种植和养护。园中的植物种类比较丰富，且四季种类植物俱全，保证在每个季节都能看到绿色植物。有的植物上还标有解释牌，可以在孩子们室外活动的时候教孩子们认识植物，即成为一种教育资源。
园内的植物一般是集中种植的，在专门的绿化区还会种植一些少见的植物。去过幼儿园面积比较大的话，它的周边都会种上植物，且园中的空余之地也会用绿化填补上。所以幼儿园多数是集中于分散相结合的绿化模式，室内主要是盆栽，置于廊上。
据相关负责人表明，园内的植物是一定会进行养护的，绝不会让有毒带刺的植物长出来，种植的特殊书中还会进行专门的养护，一般都与园林局或林业公司有较长时间的合作关系。
在人与植物的活动关系方面，如都为园长所说，孩子们能从植物身上获取许多知识，比如学习植物的性格啊，植物的生长过程啊，植物是特征啊等等，可以说是绿色植物是幼儿教育的一道亮丽的风采线。孩子们在植物节的时候还会亲身参与植树活动，平时也会和老师一道对植物进行养护。
实践活动的心得
“纸上得来终觉浅，觉知此事应躬行”，这次暑期实践活动让我深刻明白了这句话的道理。我虽然学习了许多书本知识，但我并不会应用于实际情况，对于书本上一些晦涩难懂的东西就更没有理解力了。不过将书本知识与实践对应起来，很多东西都会清晰起来。比如幼儿园的绿化布局，书上说的有点抽象，等我自己去幼儿园走访画布局图的时候心里就明白很多了。我这次能够圆满结束暑期实践活动还要感谢朋友们的支持和鼓励，如果不是他们的帮忙，我也不会很容易就达成目标，在这个过程中我也明白了协作的重要性，个人的力量是有限的，但是众人的力量是巨大的。如果说是这次活动对我个人的发展有推动力的话，那不得不说它让我懂得了努力了不一定会成功，不努力那么就一定不会成功。我在活动中碰过很多次壁，也想过就这么放弃吧，但是内心又有那么一点不甘心，凭着那点不甘心我硬着头皮走下去了，却没想到会越走越顺利，我想这应该是上天对我努力的回报吧。所以在以后的人生中，我会努力为我的理想和目标奋斗。
第二篇: 大学生暑期社会实践报告
“开拓者”实践队积极响应党和国家的号召，紧跟时代潮流，以历史名城渑池为调研对象，深入基层开始实践活动。在志愿服务基层干部，服务村民的同时，深入农村进行社会调研，为更好的建设社会主义新农村提供合理化建议，为将来更好的将青春贡献给社会主义建设奠定基础！实践分为“支教农村”、“科技下乡”、“社会调研”三个方面。经过一周的实践，队员们在王婧老师的带领下，分别在“支教农村”、“科技下乡”、“社会调研”三个方面做出了突出的成绩，不但得到社会各界大力支持和一致好评，队员们自己更是获益匪浅。
刚来渑池，便成媒体焦点
七月十二日早晨，数信学院赴渑池的“开拓者”社会实践队经过将近一个月的精心准备，踏上了前往渑池的征程。大家按照预定计划于六点半在龙子湖校区文体中心集合，在队长步献菲的主持下进行了宣誓仪式，以表达实践的决心和信念！
中午，领队王靖老师和全体队员刚到渑池，就受到果园乡政府及当地村民的热情接待，乡政府当即安排我们在当地敬老院住下。队员们刚安置下来，就跟我们唠起了家常敬老院响起一片片欢声笑语。
下午三点，“开拓者”实践队与果园乡相关领导见面开会商谈实践具体事宜。会上，王老师首先介绍了此次实践的活动安排和计划，实践活动计划开展分为三个板块，分别是“支教农村”，“科技下乡”，“社会调研”。乡里的领导听完介绍非常满意，并表示要大力支持。同时，他们结合当地实际情况提出了宝贵的意见和建议。会议结束时，一位队员提出跟老人们办一次联谊晚会，大家一拍即合，会议结束就紧张地准备起来。
经过两个多小时紧张的准备，联谊会于傍晚七点准时开始。晚会由队长步献菲主持，女生用健美操带动起场上的气氛，彰显出了年青人的青春活力。紧接着一段刚柔相济的太极拳，引得敬老院院长也兴致勃勃的跟着大家一起表演，看到新老两代人同台竞技，在场的老人们脸上都露出孩子般的笑容，仿佛老人们一下年轻了许多。一时间晚会的气氛达到了高潮！接着，队员徐林波激昂的歌声把现场带入了音乐的海洋。
一首《映山红》使现场的老人们引起了共鸣，引发了他们对自己青年时代的难忘的回忆。接着，檀晓宇同学与大家分享自己提前准备的“老年人夏天养生健康小常识”，使得在场的老年人感到实践队的亲切，并感叹现在年青人的知识丰富。渑池电视台闻讯赶赴现场，对晚会进行了全程录像，晚会结束后领队王老师接受了采访。王老师激动地说：“我们晚会取得了非常好的效果，当然这与队员们的积极准备和当地村民的热情配合是分不开的，我们相信，我们会更加努力为渑池人民服务，努力将我们这次实践活动做到最好！”电视台的负责人表示此次晚会别致新颖，次日晚将会在渑池电视台上报道，并表示会继续关注我们的实践活动。
义务支教
7月14日，经过充分准备，我们按计划在西村中心小学开始了“义务支教”活动。
按计划，支教分为三个部分：一是对孩子进行科学、艺术、文化、历史等方面教育，作为对小学课本知识的补充；二是进行家长座谈，以纠正传统观念中不科学的家长教育方法；三是给孩子们讲述当今国内和国际形势，增强孩子们的爱国热情和民族使命感。
当我们大家都互相熟悉之后，我们的支教活动就正式开始了。首先，由周丽红同学教低年级的小朋友一些简单有趣的英语知识，并和他们一起做英语文字猜谜游戏，使大家在游戏的同时增长了英语方面的知识。其中一个叫小彬的男孩记忆力特别好，对学英语也很感兴趣，没教他几遍，他就已经能够背得滚瓜烂熟，我们为了鼓励他的突出表现，将他设为英语培训班的班长。其次，由队员徐林波教高年级的同学一些简单实用的电脑操作方法，通过比较生动的描述和灵活的操作使他们感受现代科技技术的发展状况，也使他们充分的感受到计算机给生活带来的方便。同时，我们也给他们介绍一些简单的科普知识，比如在“夏天怎样防蚊虫”，“中暑后应当怎样应对”，“夏季饮食应当注意怎样搭配”等等。
鉴于农民认识有限，对待犯错的孩子往往采取非打即骂的方式，不仅造成家长与孩子关系紧张，也容易扭曲孩子心理，影响孩子的健康成长。我们通过座谈会的形式把我们平时收集到的关于怎样科学的教育孩子的知识介绍给家长。本次家长会主要包括3个部分：如何更好的促进孩子身心健康成长，如何看待女孩的教育问题，以及怎样协助孩子学好英语……通过这次家长会，家长们更了解了如何科学的教育孩子，融洽了家长与孩子之间的关系，也促进了孩子健康成长。
支教活动让我看到曾经的自己，曾经我们和这些孩子一样，虽然条件艰苦，但脸上从来没自卑的表情；相反孩子们微笑，自信，对世界充满好奇、充满希望。我们为孩子带去了丰富的知识，也带回了一份深深的感动和难忘的回忆。
社会调查
xx年7月13日，天公不作美，竟下起了阵雨，为了不延误实践进程，队员们一致同意按原计划进行，我们要调查的是一个“烟民”村，不过可不是吸烟的烟民。
我们首先参观了渑池县果园乡村烟叶商品化育苗基地。此基地距县城10公里，建于xx年1月。目前，共有大棚30座，育苗品种有秦烟96，豫烟6号。该基地实行封闭式管理，严格按照烟叶育苗技术标准，落实育苗材料消毒，装盘播种，温湿度管理，建业炼苗，病虫防害技术规范，提高了育苗质量。通过询问大棚看护人员，我们还了解育苗一般从阴历3月中旬开始，大月两个月完成，培育好的幼苗免费发给当地农民，并且当地农民种植的烟叶由烟寨统一收购．随后，我们找到了石堆村支书，更近一步的了解了有关石堆村的情况。该村大约有500口人，每人平均有5亩左右的耕地，当地主要种植烟叶和辣椒。烟叶每亩地每年大约有3000元的收入，辣椒一般由商贩统一收购或者到蔬菜市场销售。我们了解到大部分农民对农业技术信息还是很迫切需求的，只是条件有限，许多家庭没有电脑，即使有也不太会使用，很难有效利用网络学习农业技术。因此村民们希望政府能够提供农业专家支持和农业信息服务。
“风里来，雨里去”可谓我们队员的真实写照。为完成调研任务，他们的足迹几乎遍及了渑池县果园乡西村，石堆村，孟家沟的各个角落。经过前一阶段的全面调查，我们收获颇丰。调查结束后，队员们对调查结果进行系统的分析和整理，得出几点结论：
1、果园乡农民以及中小学生科技知识普及程度太低，农民不能有效利用科学知识创造经济价值；
2、果园乡经济产业结构比较单一，发展速度较慢；
3、村内基础设施建设相对落后，村民娱乐活动较少；
4、农民种植的烟叶，辣椒等作物产量不高，技术比较落后，缺乏相关技术人员的指导。
综合上述情况，队员们依据所学并请教经济管理方面的相关专家对当地农民、学校及政府提出了一些合理化建议。7月17日上午，队员们与当地政府领导们共同讨论果园乡今后的发展方向，并对现在存在的问题一起商讨了解决方案。相信通过大家的努力，一定可以找到合适的方法更好地促进当地的经济发展。
科教下乡
科技下乡活动与社会调查同时进行，13日下午开始，两名队员在果园乡街道旁设下“咨询台”，为需要的人们提供实用的科普知识。咨询台设有电脑和相关书籍等，我些都是在学校已经准备好。几一中，不断有乡亲过来询问，虽然他们大多表达不清楚自己的问题，但两名队员从前到后都非常耐心地同他们交流，给他们讲解科学知识。
“爱心捐赠”仪式
数信学院赴渑池的“开拓者”实践队自7月12日到达渑池县果园乡以来，高质量，高效率地完成了计划的实践活动，受到当地村民和领导的一致好评。同时，我们与当地村名尤其是驻地敬老院的老人们结下了深厚的友谊。今天我们将在敬老院举行最后一项活动——实践成果展示暨“爱心捐赠”仪式。
早上八点，我们与当地相关部门领导在敬老院会议室召开“实践成果展示报告会”。汇报了包括“支教农村”，“科技下乡服务站”，“大学生科普行”，“‘社会’，‘经济’，‘教育’，‘科技普及程度’综合调研”的开展情况和活动效果，并与相关部门领导就怎样更快，更好地发展果园乡，建设社会主义新农村等问题共同探讨发展路线。
同时，队员根据调研结果结合当地实际情况提出了自己的建议，受到了与会领导的高度赞赏并表示今后会多引进大学生村官，与更多的高校联系举办类似的实践活动。敬老院皮院长也发表了讲话，他充分肯定了我们这段时间的工作，激励我们努力学习，将来都能完成心中的梦想，做一个最社会有用的人才。会议的最后，擅长书法的皮院长专门为我们泼墨挥毫，送给我们“学无止境”四个刚劲有力的大字，队员们深受感动。
会议结束后，“爱心捐赠”仪式正式举行。为了答谢敬老院领导及所有院民对我们这些天来的关怀，同时表达我们对老人的孝心，我们全体队员在实践的这些天里省吃俭用，尽最大限度节省经费，用省下来的活动经费买了一些礼品送给他们以作纪念。当队员们拿着豆浆机，牛奶，光盘进入敬老院大门的时候，敬老院领导及所有的院民都出院相迎。
河南电台dv观察栏目获悉我们的活动后，立即派专门记者前来拍摄采访，孙记者采访了队长步献菲，队员周丽红。步献菲接受采访时说道：“本次我们的暑期社会实践活动受到了果园乡政府，及敬老院领导的大力支持，院民们热情好客，待我们像一家人一样。同时，我们完成了原定的‘支教农村、服务村民、社会调研’三大目标，回学校后我们会认真的总结这次活动的得与失，最后我代表华北水院数信学院‘开拓者’实践队全体队员向渑池县政府，果园乡政府，及敬老院领导和全体院民表示感谢！”。
时光飞逝，转眼间我们的实践队已经在渑池县果园乡度过了八天忙碌而又充实的时光。队员们在完成实践预定任务的同时，他们自身也学到很多，成长了许多。与院民老人们相处的这段时间，队员们像对待自己的亲人一样照顾老人，老人也给予了我们无微不至的关怀。行将离别，大家依依不舍，胸中还有好多感激的话没来得及说，却又不知从何说起。当时我们终究要离开，但我们坚信那一个个穿着天蓝色队服的背影将给他们留下深刻的印象，我们播下的爱将永驻渑池！
第三篇: 大学生暑期社会实践报告
今年暑假有幸到中国电信扬州分公司进行了暑期实践，在为期2周的实践里我初步接触大电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。
我被分到了市场营销宽带续包营销组，由刘老师带领我们完成该课题，在前一周的时间里我们首先进行了课题讨论，我选定了客户不进行续包原因的研究——中国电信和中国移动的宽带业务对比进行讨论，然后在10000号客服中心进行了3天的实践，最后在电信营业厅进行了1天现场观察。
在10000号客服实践的期间通过观察发现一般宽带续包的流程有：首先自报家门告知客户自己是电信10000号的客服人员，然后告诉客户宽带套餐即将到期询问客户是否续包，如果客户不愿意续包，工作人员会详细询问客户不进行续包的原因，然后并针对各种原因作出相应的解释或者业务推荐。在客服中心时客服人员无论从态度或是谈吐以及交流方法都非常好。但是在宽带续包过程中，客服人员会遇到各种各样问题的客户。带领我们在10000号学习的老师就碰到以下一些不进行续包的情况：
1、在接电话之后不停客服人员任何介绍便挂电话。
2、由于出差或者各种其他原因长期无法联系。
3、由于暂时性的经济紧张而无法进行续包。
4、对比其他宽带业务之后由于资费问题而不进行续包。
5、客户对目前电信服务不满意而不进行续包。
上述不进行续包的原因是各种各样的，在此我举两小例子：
1、客服人员在告知套餐快结束时询问其是否续包，在了解资费后一些客户会询问客服人员为什么电信资费为什么高与移动和网通宽带。得到电信网络更快更稳定的回答之后，一些客户认为自己使用移动，网通宽带不会有太大影响之后选择不续包。
2、客服人员在介绍电信宽带的各种套餐时有的客户直接选择挂机或借口忙挂机。
上面两个小例子只是一个缩影，但是反映出了大部分不进行续包的原因时因为中国电信资费比移动和网通宽带资费高或是电信宽带业务繁杂。
下面谈谈我对于中国电信宽带续包的一些看法：
宽带目前还没有一个公认的定义一般是以目前拨号上网速率的上限56Kbps为分界，将56Kbps及以下的介入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。
目前一般家庭已经基本普及宽带，而宽带续包作为一种最直接的挽留顾客的方式对于中国电信是极为重要的。如果不能进行很好的续包控制客户的流失那么无疑对电信是一种毁灭性的打击，在10000号客服中心的3天里通过电话续包一般成功率在60%——70%，而目前不进行续包的客户中95%的客户是由于资费过高原因而选择了网通或者移动的宽带。下面针对移动公司我做了如下比较：
1、电信宽带相比较移动宽带目前受到最大的威胁就是资费问题，移动公司的宽带目前有以下几种资费：2m接入99元包3个月不限时（目前已取消），2m接入399包年不限时，除此之外，移动公司还推出了预存600元话费免费使用宽带一年和月最低消费80元满一年即可免费使用宽带1年的业务。面对如此的低价重击，目前许多老百姓选择的更加便宜的移动，而电信因此流失了不少的客户。
2、而电信存在的另一个问题是中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
但是电信面对是刚刚起步宽带事业的移动，因此电信具有以下的几点优势：
1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。
2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时dwdm传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。而移动的宽带在许多城市还并没有达到全覆盖。
3、中国电信相比较移动而言还存在一个比较明显的优势：中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。
就宽带续包业务我有以下建议：
1、针对中国电信宽带的客户设立一个如VIP的机制，每年续包给出相应的积分或是绑定一些如E9较高级套餐时奖励相应的积分从而进行累计设立等级，对于VIP等级高的客户优先解决一些故障，并设立相应的VIP特权。
2、而对每年续包的用户进行奖励，可以是免一些套餐费（如固话，手机的来电显示，七彩铃音等），也可以是每月在原有套餐基础上增加5—10小时的上网时间。
3、对于自己的宽带用户做到了解，了解在每个家庭中谁是宽带的主要用户及其联系方式，而不是在续包时不能找到该用户，在续包时得不到肯定回复，这样可以节约许多实际成本和时间成本，同时大部分主要用户的共同爱好，针对某些普遍的爱好做到投其所好。
4、在电话进行宽带续包的业务展开同时可以采用短信告知用户由客户决定电话续包的时间。在时间上有着更大的灵活性。
我认为目前移动和网通无论在设备技术基础或是客户数量上是无法与中国电信相提并论的，但是随着时代的发展，中国电信必须更加时刻警惕竞争对手的发展并且针对竞争对手的发展自身做出适当的调整，我认为中国电信目前相比较移动公司有一点非常明显的劣势，那就是中国电信比起移动起来显得太过稳重，不够活力。作为一个大企业，中国电信需要活力与激情，不仅仅是从企业自身的发展来说，从目标客户选定来说也是如此，现在的85后90后是正在成长的一代，作为家中的宝贝家长赋予这些宝贝最优秀的物质条件，在家中许多关于手机或宽带等数码电子产品或业务是有这些宝贝所决定的，这些宝贝具有现代的消费观及前卫的时尚的需求，无论是手机或是宽带，这些宝贝才是真正主力军！而这些前卫的需求需要的是一个拥有充满活力充满激情的形象的企业，所以我对中国电信提出的建议就是在不失其稳定的优点的情况下更加“年轻化”，在针对个人家庭用户是需要的是多从年轻人考虑，设计适合年轻人的套餐业务。在营销，公关时更加注重年轻人的品味。
最后感谢中国电信扬州分公司给了我这次实践的机会，谢谢！
第四篇: 大学生暑期社会实践报告
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。
社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我会继续努力的，在以后的暑假会使自己更加的充实，继续在社会实践中锻炼自己。暑假时间比较短，然而，对时间的合理安排和对自身的合理调整，却足以让我认识到；暑假除了和亲友团聚，还有更为丰富多彩的内容。暑假时间是xx天，在亲友的帮助下，我来到xx有限公司，进行了为期两个星期的社会实践活动。
这家公司主要是进行室内外装修工作的。由于接近过年，我没有机会参与直接的装饰工程，而是在该公司的办公室中做一些实习的活动。工作期间，我得到了该公司员工的善意接待，从这两个星期的实习中，掌握了一些办公软件的使用，也让我认识到了办公室生活的优点和一定的局限性。当刚刚来到公司办公室的时候，不从事第一线生产的人都在一个办公室里办公，我没有固定的位置，因此为了不让自己看起来的多余，我开始看找些事情干一下。然而除了打打扫扫，似乎看不出来有什么可以让我插手的地方。但是，随着时间的推移，我终于发现了可以让我有一定作用的地方了。
虽然如此，但是从现在看来，我并没有深入的涉足到这家公司的真正工作中，看起来这次社会实践并不是很深入。由于我参加了这家公司的一次工作总结会议，我于是对公司的运转还是有了一定的了解。如下是我在这次社会实践中总结出来的经验。在工作中，一定要多积累平时的运作经验，多观察，动脑再使用技巧，才能够制作出独一无二的工作总结。工作者要求在平常的时候多多积累素材，为在工作中有出色的发挥做好准备工作。要多多关注工作中的主要事情，因为在工作的总结中，为了使自己的直接上司看清楚自己的工作，真的要做出来很详细的报表，而这中间，如果不能突出工作的重点，只能让上司提点着，是很危险的。
我看到一个工作人员就因为这个原因被狠狠批评了一次。工作中一定要有自己的观点态度，要用心投入到工作中去。曾有人说：“如果只想做好一个雇员，听到公车的声音就可以收拾工作了，但是如果要成功的为自己的未来做出准备，这公交车的汽笛声则仅仅是开始深入思考的信号”我想这句话是很有道理的。虽然在工作中，倒不至于每天都要拼命，但是我看到很多优秀的有效率的员工，下班之后仍在进行着很有意义的工作，我想他们也一定深深知道这个道理吧！
每个做出了工作报告的人，他们的报表或长或短，但是，有一个不容置喙的现象就是，他们都深深的分析着自己的工作，得与失，还有对未来工作的设想和预期，这些让他们的工作报表至少在我看来有着很明显的远见性。据我所知，这家公司有员工参股，尽管他看起来更像一家合伙制的企业。每个人都很明白他们的职责，也把公司的未来前途看得很清楚，因此我想，这家公司在未来的道路一定会越来越宽阔平坦。在两个星期的工作中，我有着太多的感受和触动，我更加明白的看到了生活和工作两者之间的关系，也明白了工作的重要，对工作要担负的责任，对家人的恶人，还有很多很多，总之，在这次社会实践中，我学到了很多知识，这些知识也将会对我以后的学习树立起明确的`目标，伴我向前进步。
“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。
做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，他使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名大学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。
