2012年度“送政策、送服务、送温暖”工作总结1
根据县委《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施意见》（龙发〔2012〕3号）的要求，在县委“三送”办和桃江乡党委的领导下，县委农工部严格按照《实施意见》要求，精心组织，狠抓落实。通过一年来的努力工作，“三送”活动取得显著成效，圆满完成各项工作任务。
一、组建“三送”工作队并迅速到岗到位。县委《实施意见》下发后,农工部迅速召开全体干职工会议进行学习和贯彻落实,制定了农工部《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施方案》,2012年度三送”工作计划，组建副部长徐露林为工作队长的农工部驻水西坝村“三送”工作队。
二、以解决民生问题为工作重点,全面开展“三送”活动各项工作。
1、召开水西坝村“两委”干部、党小组长、村民小组长会议，认真学习传达全县“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作会议精神，向参加会议人员讲解今年的“三送”工作方案，听取大家对“三送”工作的意见和建议。
2、营造“三送”工作常态化全覆盖氛围,深入开展调查摸底。一是在醒目位置制作固定宣传标语；二是了解村情，做到“六明”，即对联系村的基本情况明、对联系村群众较为集中的诉求明、对联系村的安全隐患和矛盾纠纷明、对联系村的基层党组织建设情况明、对联系村今后发展的思路明、对助推联系村今后发展的帮扶措施明；三是到结对联系户拉家常，挂联系牌、发放联系卡，做到“六清”，即联系帮扶农户家庭成员的基本情况清、家庭年总收入清、家庭主要困难清、家庭贫困原因清、党和政府已帮扶的情况清、将采取的帮扶措施清。
3、认真疏理了解到的村情民意，确定本年度“三送”工作重点事项并逐一组织实施。这些工作事项的完成，广大村民真正得到了实惠，干群关系得到进一步融洽。这些工作事项是：(1)水西坝村墙背小组空心村破烂不堪，几乎为危房，不但占据土地造成浪费，还存在严重的安全隐患。经征求该小组村民意见，乡政府同意，决定把空心村进行改造，建成新型农村村庄，目前该项工作正在实施中；(2)水西坝村居住着桃江乡一半以上村民，是该乡的门面，环境卫生一直是乡村两级的难题，农工部发挥职能优势，先后举办了多次农村清洁工程巡回宣讲培训，印发了《和谐秀美乡村 百姓幸福家园》宣传手册、2013年农村清洁工程年画，并把每月农历初一定为农村“全民卫生日”，旨在通过全党动员、全民参与、全面覆盖，调动广大农民群众投身农村清洁工程的积极性，营造上下联动、内外联动、专兼联动的浓厚氛围，提升村民百姓的感恩意识，使农民群众切实感受到党的惠民政策，更加自觉地、发自内心地永远热爱党，永远跟党走。并与乡村组织形成合力，解决了各小组垃圾池的建设、保洁员的配备、工具的配置，环境卫生得到根本改善；(3)水西坝村小农水工程。这是国家投资的水利项目，“三送”工作队的主要工作是会同村委会为项目的施工协调与村民的一些关系，监督工程质量，督促施工进度，确保在春耕生产前全面完工；(4)彭屋小组道路，长400米，是该小组村民期盼已久需要硬化的村道，这条路涉及本小组200多人和其他村民的通行，在该小组理事会的努力下，多方筹集资金2.7万元，资金缺口还有3万余元，农工部想办法帮助他们得到了解决，这条村道终于修好了，为彭屋村民办了一件大实事；(5)水西坝村农田保护区，涉及6个小组350户农户的500余亩农田,在2004年划为农田保护区时国家投资修建了机耕道，其中一条500米长主干道既是农业生产的主要道路，又是桃江乡村民到桃江工业园务工的必经之道。由于原来修的是土路，平时又没有维护，到了实在难以行走的状况，村民意见非常大，农工部在走访中了解到这一情况，积极与乡村沟通，由农工部想方设法筹资2.8万元、成立理事会负责施工，把路整修好了，得到群众的好评。
4、发展产业，促进增收。“青菜萝卜水西坝”久负盛名，这是当地传统的优势产业。为了发挥这一传统产业优势，做大当地蔬菜产业，水西坝村引进宏昌商贸有限公司在本村瘦段建设面积200亩的生态蔬菜种植基地，借助该公司强大的蔬菜销售平台，着力创建以“农超对接”对接为载体的城乡互助性现代农业，产地不限时收购，冷库贮藏，以基地标准化的种植技术为示范，引导村民提高蔬菜种植技术水平，从而实现水西坝村规模化的蔬菜生产，促进农民增产增收。目前该项目正在建设中。
5、做好维护社会稳定工作。利用走访农户、村委各种会议的机会，了解本村群众的思想动态，宣传法律法规。高度重视每一例村民纠纷，及时处理各类信访事件，把问题尽量在一线解决，理顺村民情绪。一年来，会同乡、村干部受理各类村民诉求 例，没有发生越级上访事件。
6、“三送”工作队在县委“三送”办和乡党委的领导下，始终遵守工作纪律，严格按照龙发〔2012〕3号《实施意见》开展各项工作。密切联系群众，倾听群众意见，关心群众疾苦，力所能及帮助困难群众解决一些实际问题，得到群众的好评。
三、工作体会。一年来的“三送”工作，内容丰富，体会颇多。“三送”工作，实际上就是“三农”工作，要做好这项工作，首先是必须热爱农民、热爱农村，用“心”去爱，才能融入到农村这片广阔的天地；其次要沉得下，做到心不燥，真正与群众交朋友，建立感情；三是为群众着想，把群众的意见放在心上，真心实意想办法为群众多做好事实事，解决生产生活中遇到的困难。
2012年度“送政策、送服务、送温暖”工作总结2
自开展“三送”活动工作以来，我局在县委、政府正确领导下，密切配合协调当地党委开展好工作，精心组织、实事求是，结合挂点蔡坊乡蔡坊村实际情况帮助群众解决生产生活问题，羸得了驻点乡、村广大群众的信任与好评，取得了丰硕成果。现将“三送”活动工作总结如下：
一：领导重视，积极响应
我局积极响应上级“三送”活动文件精神，局领导班子专门召开了会议决定，从局机关干部中抽调了3名政治素质好，业务能力强干部组成“三送”工作队。工作期间与原工作脱钩，严格执行每名队员驻点时间不少于20天，有特殊情况按照上级规定实行请销假，使驻点干部能全心全意工作。局党组书记，局长凌永生同志经常深入所联系挂点户家中，询问关切农户生产生活情况及蔡坊乡文体广场、村部、农田引水渠道工程建设进度情况，还号召全局干部职工为困难户、低保户捐钱捐物。分管领导唐中旗同志利用自己专长时常深入果园对果农进行喷药、抹梢、施肥等果业技术指导，使果农今年果业产量获得较大丰收。
二、认真调查村情，做好宣传工作
蔡坊村位于安远县中东部，距离县城35公里，全村共有11个村民小组，233户住户，总人口1032人，农村经济主要以“种田、脐橙、养蜂、烟叶、养生猪为主，青壮年基本外出务工，有些农户迁往版石居住，实际常住人口较少，针对村情“三送”干部逐户走访了每位挂点户，发放《赣南苏区振兴发展若干意见宣传手册》《安远县农村危旧土坯房改造政策问答》520份，群众《连心册》185份，《地质灾害避险》150份，制作“三送”宣传板块2块，在11月8日，“三送”干部组织村民收看“十八大”开幕式盛况，充分利用农户圩日赶集时间，对与群众切身利益相关低保、农田水利、新型农村合作医疗政策进行了认真宣传，我们“三送”干部还与蔡坊乡党委时常沟通，把我局“三送”工作一年来所做的好人好事写成稿件积极往相关网站、电视媒体、报刊投搞，以此扩大我局“三送”工作影响力、知名度。截止年底共被相关网站采纳稿件31篇，其中国土资源报１篇，赣州电视台报道1次、安远电视台报道5次，其中一次做成专题片在安远电视台播放。
三、多渠道筹集资金，为群众办好事实事
在走访中“三送”干部了解到蔡坊村老好组农田因无水渠而无法灌溉，蔡坊乡圩镇陈旧破落，村部有待进一步硬化绿化等实情。我局通过多渠道筹集资金共计27.395万元解决了群众生产生活问题（1万元硬化、绿化村部门坪、出资12.8850万元整修水渠和桥梁，出资12万元用于蔡坊乡圩镇文体建设，为１户重点户捐助了5000元救济款并组织捐款1500元，出资1.5万元慰问重点户，“三送”干部自筹资金3600元走访慰问重点联系户）。在春节期间，对二十户困难群众进行了慰问，赠送了大米、棉被、送上慰问金1.2万元。《若干意见》出台，是全赣南人民一件大事喜事，我们“三送”干部配合当地党委政府认真做好农村危旧土坯房改造工作。坚持政府主导、尊重群众意愿、因地制宜、科学规划、保质保量地完成了今年危旧土坯房改造任务。
四、关爱群众生产生活、用心调解矛盾纠纷
近一年来，“三送”工作队深入村组农户扶贫济困送温暖，在蔡坊村开展了“关爱空巢老人，让夕阳更美丽”活动，队员们逐一走访了210名空巢老人，为空巢老人送上了近万元夕阳爱心慰问金。认真调解各种矛盾，调处邻里纠纷，促进邻里和谐，如：家住蔡坊村花生坝赖六香因一件小事与邻里产生矛盾，两位妇女相互对骂还打起架来，经过了我们“三送”干部上门进行调解，做思想工作，提出了合理解决问题方案，使双方都比较满意还相互到对方家致歉，最终俩家又恢复了以前和睦相处关系。另外，在农忙季节，低保户刘秋英因自身残疾缺少劳动力几十亩稻子无力收割，我们“三送”干部知道这一情况后，及时走进稻田用了3天时间把她家全部稻子收割完毕，在最后一天离走时，村民刘秋英拉着我们手说“太谢谢你们帮忙，你们真是我们贴心人啊！”
五、存在不足之处，今后加以改进
我们“三送”干部深入第一线，尽管为群众解决了许多困难和问题，但离上级要求和群众诉求仍有一定差距，工作方法依旧采取较为传统群众工作方法，未能有效的拓宽村民致富增收之路。今后将采取如下两点措施进一步改进工作方法。
（一）充分发挥农村基层党组织建设作用，发扬民主，采纳群众智慧，尊重群众首创精神，如：开群英会让群众出点子、出方法共同把全村“三送”工作做好。
(二)要进一步调动全村村民参与热情，不急功近利，越俎代疱，最大限度调动广大农民群众积极参与内在动力，走群众路线使明年“三送”工作迈上一个新台阶
