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[护士爱心演讲稿]护士关于爱心征文 以温情换取温情

医院工作总结 |

时间:

2020-03-23

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护士关于爱心征文 以温情换取温情

听说梅奥医院的医生护士上班的第一件事就是插一瓶鲜花;医院还有一个洒满阳光的餐厅,专供患者家属休息。20年前,梅奥医院的管理者推出一个新举措:每天上午10时,医护人员都会收到一份水果;每天下午3时半能收到一个甜甜圈;送水果、点心的人会由衷地道一声“您辛苦了”。什么叫做医院文化?就是这些细节,凝聚成了梅奥最鲜明的文化特征。
  借鉴好医院的先进经验,每逢中国的传统节日,我们医院的领导都会亲自到每个科室送鲜花、祝福,慰问住院病人,也安抚医护人员。门诊大厅免费出租雨伞,病区制作温馨提示小卡片,护士站备起针线包;科室为每位空腹抽血的患者免费提供一份营养早餐,并确保患者在抽血后两小时内能取到检验报告;为病人代寄检查报告单,成立担架队,随时帮助危重病人转科室、做检查;护士下班途中遇到被大雨阻隔在半路无法回病房的患者,会主动为患者撑伞挡雨……这些细腻的举措,只有一个出发点:以病人为中心。
  记得我们院长曾说起一件令她一生难忘的事。有一天,她看到一位年轻的母亲带着一对双胞胎女儿坐在墙角伤心哭泣。一问,才知道母女三人从农村来看病,挂号排队,就诊排队,等开到处方再去排队缴费时,却发现钱包早已不翼而飞。搂着两个孩子,年轻的母亲痛哭失声:“我们早上6时就出门了,到现在连水都没能喝上一口,现在看病怎么就这么难啊!”
  院长说:“年轻母亲的质问一直在我心头萦绕。两天后的一个傍晚,又一幅心酸的画面出现在我眼前:一位头发花白的老农到窗口前交费,他小心翼翼地打开用手帕一层层包着的零钱,颤巍巍地取出来……那一刻,我的眼泪夺眶而出。我看到了那些钱上浸着的汗水!我们为什么不努力让那双苍老的手不再颤抖?”
     “把能想到的方便全部做出来!”就这样,40多项便民措施隆重推出。虽然都是小事,却凝聚了最有温度的关爱,也收获了患者的信赖。院长说:“在责任感的召唤下,在爱心的驱使下,医生就不再仅仅是一个职业,院长也不再只是一个职务。它得用心去写,用情去着色,用生命去镌刻。”
  在温情文化的感召下,我们也收获了患者的真情回报。两年前一个寒冷的夜晚,骨外三科李红英护士照例一间一间地巡视病房。当她走到一位80岁老奶奶身边时,老奶奶突然紧紧抓住了她的衣袖,还一边来回摩挲。这是一位鼻咽癌晚期患者,加上股骨颈骨折,病情雪上加霜。老奶奶不能说话,不能吃东西,只能通过一些动作来表达她的意思。
  连日来,老奶奶一直昏昏沉沉。这突然的奇怪举动,让李红英首先猜测她是不是不舒服。她马上摸了摸老奶奶的额头,没有发烧,这才放下心来。于是她问:“老奶奶,您是不是饿了?还是要大小便?”老奶奶不能摇头或点头,只是用眼睛定定地盯着李红英,手紧紧拽着她的衣袖。看着老人奇怪的神色,李红英实在没有招儿了。这时,窗外凛冽的阵阵寒风让她恍然大悟:“奶奶,您是不是担心我着凉?我不冷,一点都不冷。”听到这句话,老奶奶终于松开了拽着衣袖的手,脸上浮现出一丝微笑。

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